Wish遇到買家拒付或者退款的原因是什么？
Wish賣家經(jīng)常遇到買家拒付或退款的情況,那么導(dǎo)致這種情況發(fā)生的原因是什么呢？總結(jié)了4點(diǎn),大家可以做個了解。
1、未經(jīng)授權(quán)的交易。
未經(jīng)授權(quán)的交易是指未經(jīng)真正持卡人授權(quán)的交易,如盜竊卡或信用卡被盜、復(fù)制卡...導(dǎo)致持卡人拒付（Wish依靠支付公司的風(fēng)險評估體系阻止此類交易,但不排除漏網(wǎng)之魚)。
2、未收貨。
買家付款后長期未收到貨物或貨物信息跟蹤（賣家未發(fā)貨或貨物被海關(guān)扣留或快遞公司丟失...）導(dǎo)致持卡人拒絕付款。
建議賣家密切跟蹤產(chǎn)品快遞的相關(guān)信息,并與買家保持聯(lián)系。
如缺貨,應(yīng)及時與買家協(xié)商換貨或退款,以免買家認(rèn)為賣家涉嫌欺詐。
3、貨物錯版。
買家購買的產(chǎn)品與收到的產(chǎn)品不一致,導(dǎo)致持卡人拒絕支付（當(dāng)收到時）tickets主動與買家溝通是換貨、退款、部分退款)。
4、惡意拒付或詐騙。
這種消費(fèi)是持卡人消費(fèi)的,但持卡人拒絕支付這筆交易。
(這種情況很少見)(建議賣家收集一些有力的證據(jù)和訂單ID號碼、物流單號、簽收截圖等)。
很多賣家都被拒付嚇到了,其實(shí)不然。
據(jù)統(tǒng)計,拒付率一般在千分之五以內(nèi)。
拒付對持卡人影響很大,國外信用體系完善,個人信用記錄和買房、貸款、買車、訂機(jī)票...各方面都有聯(lián)系。
如果銀行調(diào)查惡意拒付,銀行將記錄該人的信用檔案“惡意拒付”同時,信用體系也受到影響,那么這個人將來會買房、找工作、買車、銀行貸款...會有很大的障礙,會讓惡意拒付的人難以生活,所以一般很少有人惡意拒付。
而Wish主動暫停店鋪交易是一種保護(hù)措施,也是最后的手段。
Wish賣家遇到買家拒付情況的話,可以先找出是以上4個原因中的哪一個,然后再針對情況做出優(yōu)化改進(jìn),以防以后再次出現(xiàn)拒付。
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