在Lazada有些開(kāi)店的賣(mài)家是第一次開(kāi)店,所以對(duì)于開(kāi)店的賣(mài)家來(lái)說(shuō),有些是第一次開(kāi)店,Lazada不了解店鋪的一些基本操作,賣(mài)家如何避免取消訂單？1.保證交貨時(shí)效,及時(shí)履行訂單。

若兩個(gè)自然日內(nèi)無(wú)自然日。

RTS或者5個(gè)自然日內(nèi)未到達(dá)分揀中心進(jìn)行掃描,此時(shí)將有取消訂單的風(fēng)險(xiǎn)。

如果交貨延遲太長(zhǎng),不要交貨。

如果貨物延遲一兩天,你可以試著。

2.保證商品質(zhì)量,商品質(zhì)量好,讓買(mǎi)家覺(jué)得價(jià)值,買(mǎi)折扣,性價(jià)比高。

如果你想減少訂單的取消,首先要確保你的產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格成正比。

描述不要太夸張。

一般商品描述輕微包裝是正常的,但如果商品描述過(guò)于夸張,視覺(jué)效果與產(chǎn)品實(shí)物的預(yù)期效果相差太大,買(mǎi)家收到產(chǎn)品后會(huì)產(chǎn)生差距感,導(dǎo)致訂單取消。

3.注意物流跟蹤,跟蹤訂單狀態(tài)。

如果分揀中心不及時(shí)掃描或更新,一定要聯(lián)系客服解決,避免取消訂單,影響門(mén)店整體運(yùn)營(yíng)。

4.提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)存在于從售前到售后的整個(gè)過(guò)程中。

及時(shí)有效的回復(fù)是前提。

其次,要運(yùn)用專業(yè)的演講技巧了解所售商品和活動(dòng)信息,以耐心禮貌的態(tài)度對(duì)待每一位買(mǎi)家,尊重客戶,處理好售后問(wèn)題。

5.引導(dǎo)買(mǎi)家表?yè)P(yáng),可以送小禮物、粉絲優(yōu)惠券等。

引導(dǎo)買(mǎi)家積極評(píng)論或關(guān)注,不僅會(huì)提高店鋪的有效聲譽(yù),還會(huì)提高店鋪商品的支付轉(zhuǎn)化率。

總之,Lazada賣(mài)家需要進(jìn)入店鋪的后臺(tái)取消訂單。

找到相應(yīng)的訂單后,可以看到取消訂單的按鈕,但賣(mài)家不能隨意取消訂單,因?yàn)槿绻∠唵翁?店鋪的權(quán)重就會(huì)下降,甚至可能受到懲罰。

所以賣(mài)家需要保證賬號(hào)和店鋪安全,合理合規(guī)的運(yùn)營(yíng)店鋪。