隨著跨境電商的發(fā)展,許多賣家想要入駐Shopee電商平臺開店,賣家在開店后必須要面對的就是店鋪的運營問題,以下就和賣家們分享店鋪運營工作有什么？首先,作為Shopee賣家,我們手中的賬戶已經(jīng)注冊,所以我們需要做的是將產(chǎn)品上架、更新和維護,從而產(chǎn)生流量查詢和訂單。

一個看似簡單的套路,里面有很大的技巧,那么接下來我們來說說下一個Shopee店鋪運營一天都在做什么。

1.作為一個合格的操作,我們上班打開電腦的第一件事就是看電子郵件。

Shopee的所有官方事件都將反映在電子郵件中,因此我們必須始終關(guān)注電子郵件,以避免遺漏重要信息。

2.上傳產(chǎn)品。

我們不需要對同一產(chǎn)品的照片負責(zé),但產(chǎn)品的標題和描述需要仔細編輯。

標題和圖片是流量的直接來源。

圖片的精致程度和描述是否由準確的指標決定客戶是否購買商品。

3.在銷售產(chǎn)品的過程中與客戶聊天。

聊天技巧也需要學(xué)習(xí)。

有些人每天可以賣100份訂單,而另一些人不能打開一份名單。

4.最后是售后服務(wù)。

售后服務(wù)也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。

除了產(chǎn)品問題外,還有跟蹤客戶評價、客戶是否評價以及不良評價后的處理。

因此,做好售后服務(wù)是我們最重要的事情。

如果是小商店,一個人就足夠了,但當我們遇到大商店時,我們需要細分規(guī)則。

例如,從運營的角度來看,我們應(yīng)該分為：商品運營、內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營和數(shù)據(jù)運營。

因此,不同的賣家也會有不同的運營計劃,但整體流程如上所述。

希望對想要在Shopee平臺開店的賣家有幫助。

連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù),幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場更好的運營。