亞馬遜將接受權利人的投訴并進行驗證,如果確實存在侵權,將立即刪除侵權商品,并向賣家發(fā)送警告郵件。

亞馬遜只要是接到權利人的投訴并刪除了你的商品,在你的賬戶記錄中將記錄著“某年某月某日,某賣方侵犯了某個產(chǎn)品……”賣方收到的投訴次數(shù)達到一定次數(shù)后,亞馬遜將不再猶豫關閉你的賬戶。

那么如果不小心違反了亞馬遜版權政策怎么辦？ 應對技巧在這里。

1、確認侵權警告是否屬實如果是事實的話,只能刪除商品,刪除庫存。

不建議在轉移倉庫后再建設銷售,因為既然權利人決定打著法律規(guī)制的旗號起訴侵權的賣方,往往不會妥善處理,一旦看到就會舉報,剛陳列好,訂單也沒發(fā)就可能又被摘下來了,另外,如果被投訴的次數(shù)多,商店就會陷入信任危機,有可能被關閉,沒有價值！ 如果想繼續(xù)銷售,可以通過郵箱聯(lián)系權利所有者,真誠道歉,要求解約,一般來說,這種方法收效甚微,和解需要的是高額賠償金,具體是雙方協(xié)商好的。

如果投訴不屬實,例如被舉報的商品從未出現(xiàn)在你的店鋪,請嘗試通過郵件說明這一切,要求恢復店鋪的正常狀態(tài),如果產(chǎn)品被指控侵犯外觀設計專利,但覺得差異很大,也可以通過郵件反駁,列舉出一點兩點三點的不同點,總之要講道理申訴,不能表現(xiàn)出生氣異常的樣子。

2、其次要排除其他侵權風險一旦收到警告并不是救不了,但必須充分重視,因為每次發(fā)生重大事故,店鋪里很可能還有其他有侵權風險的產(chǎn)品,只是還沒有收到權利人的投訴,抓緊時間仔細檢查,可以大幅避免再次侵權警示導致的關門風險,請記住,防止錯誤要比解決錯誤容易得多。

3、店鋪因違反亞馬遜版權政策關閉怎么做確定侵權屬實,一般在關店之前屬實,但可以確定此前曾多次受到警告。

有必要判斷侵權的類型,弄清楚什么產(chǎn)品侵犯了誰的什么權利,特別是可以詳細查看以前收到的侵害警告郵件,其中必然包括關閉商店的直接原因。

請給權利所有者發(fā)郵件,道歉,試著協(xié)商解決方法,協(xié)商成功后,可以要求權利人向亞馬遜發(fā)送解約郵件。

退保郵件必須由權利所有者的商標或專利注冊郵箱發(fā)出才能生效,例如,在商標局注冊商標時使用的是a郵箱,但發(fā)給亞馬遜的解約郵件也必須由該郵箱發(fā)出才能視為有效,用權利人的Web郵件地址發(fā)行將無效。

請求權人在發(fā)送解約信時可以給你發(fā)抄送,確認是否真的發(fā)送了,可以檢查解約的方式是否正確。

權利所有者不回復或索賠金額過高無法協(xié)商時,只能準備向亞馬遜申訴。

亞馬遜版權政策很受重視,如果不注意,不僅店鋪會關閉,資金也會被凍結,大多數(shù)賣家朋友在店鋪關閉之前,都不知道自己犯了什么事,這是因為一些侵權者很難發(fā)現(xiàn)自己到底是怎么侵權的,要記住在提交投訴信之前,必須做一件事,刪除店鋪內(nèi)的侵權產(chǎn)品,包括沒有被警告但被懷疑可能侵權的東西,坦率地解釋錯誤的理由,說明我改正了,下次再也不犯了。