lazada賣家開店退貨率高要如何處理
在lazada開店時(shí),一定要及時(shí)關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù),比如lazada如果商店的退貨率太高,會(huì)發(fā)生什么？對(duì)店鋪有什么影響？以下馬上給你介紹一下。
lazada退貨率過(guò)高會(huì)怎么樣？ 平臺(tái)要求退貨率不得超過(guò)百分之一。
如果太高,賣家會(huì)受到不同程度的限制。
具體規(guī)則如下： 1.取消率大于2%,賣家不能注冊(cè)LazMall賣家; 2.取消率過(guò)高,無(wú)法進(jìn)行廣告和參與促銷活動(dòng)； 3.取消率大于10%,賣家的日銷售訂單也會(huì)受到限制； 4.取消率大于30%,自動(dòng)轉(zhuǎn)換為7天假期模式。
如果因Lazada如果取消率過(guò)高,賣家無(wú)法自行解除假日模式,但不影響現(xiàn)有訂單的交付。
如果取消率在7天內(nèi)降至30%以下,假日模式將在第8天自動(dòng)結(jié)束,商店將恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)；如果仍高于30%,假日模式將再次延長(zhǎng)7天。
如何避免平臺(tái)退貨率過(guò)高？建議賣家從以下三個(gè)方面入手： 1.每天檢查產(chǎn)品庫(kù)存。
庫(kù)存過(guò)少的,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充； 2.如不能按時(shí)發(fā)貨,建議合理下架相應(yīng)產(chǎn)品； 由于供應(yīng)鏈造成的問(wèn)題,打開假日模式,防止不必要的影響。
賣家因自身問(wèn)題需要取消訂單的,必須及時(shí)與買家溝通。
有什么影響？ 根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì),平臺(tái)將在當(dāng)天前28天計(jì)算訂單取消率,賣家可以在賣家中心后臺(tái)查看。
公式為：從今天起28天內(nèi),買家取消的商品數(shù)量/銷售總數(shù)。
因賣家原因退款的,將記錄Lazada取消訂單。
一般原因有：不能按時(shí)交貨,包裹未能按時(shí)到達(dá)分揀中心,因賣家原因價(jià)格錯(cuò)誤而被取消。
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