今天小編來和大家聊聊wish對賣家的保護(hù),在退款退貨方面的體現(xiàn)是什么樣的,首先開展電商業(yè)務(wù),遭遇買家退貨在所難免,借助可靠的物流系統(tǒng),國內(nèi)的退換貨服務(wù)是比較簡便的,可是對于開展跨境電商的商戶來說,海外買家退貨怎么辦？wish平臺新推出的退貨服務(wù)！美國買家因質(zhì)量原因要求退款,申請退款時需要先退貨,此舉將進(jìn)一步保障商戶權(quán)益！第一,申報此方面的條件有：商戶需在目的國擁有接收退貨的倉庫,即在美國有相應(yīng)的倉庫；發(fā)貨目的國與退貨倉庫所在國為同一國家,即都為美國；申報的產(chǎn)品需要具有相應(yīng)的物流信息,即產(chǎn)品的重量、高度、寬度、長度等。

第二,當(dāng)產(chǎn)品參與到退貨項(xiàng)目后,若發(fā)生因質(zhì)量原因所致的退款時,用戶需在退款前先將產(chǎn)品退回至商戶指定的退貨地址。

平臺將根據(jù)產(chǎn)品的物流信息生成預(yù)付的退款標(biāo)簽,用戶將用此標(biāo)簽進(jìn)行退貨,而退貨標(biāo)簽的費(fèi)用將從商戶的賬戶余額中扣除。

第三,此次美國路向的退貨項(xiàng)目擴(kuò)大了服務(wù)范圍,取代了原有的Wish Express美國路向退貨項(xiàng)目,目前在美國海外退貨項(xiàng)目的產(chǎn)品將自動轉(zhuǎn)入新的退貨項(xiàng)目。

考慮到新項(xiàng)目對于產(chǎn)品物流信息的要求,建議商戶及時更新相關(guān)產(chǎn)品的物流信息,以便及時準(zhǔn)確地完成退貨服務(wù)。

第四,便捷的退款退貨系統(tǒng)支持,wish擁有強(qiáng)大的軟件服務(wù)支持,賣家可以在系統(tǒng)里便捷的操作,省掉復(fù)雜的手續(xù)流程,給賣家節(jié)省時間成本。

以上,就是小編暫時想到的幾點(diǎn)保護(hù)措施,希望能給大家提供一些幫助,大家如果有更多分享的知識,可以一起交流學(xué)習(xí)。