不管是國(guó)內(nèi)電商還是跨境電商,賣家都會(huì)需要考慮退貨的問(wèn)題,這是令賣家比較頭疼的問(wèn)題,而ebay平臺(tái)為了促進(jìn)買家的購(gòu)物體驗(yàn),推出了退換貨的規(guī)則。

本文就來(lái)介紹ebay賣家在哪設(shè)置退貨規(guī)則模板？一、賣家–退款保證政策。

作為賣家,新的退款保證政策會(huì)從跟蹤確認(rèn)產(chǎn)品已退還給賣家起五天之內(nèi)發(fā)出退款。

二、退換貨操作流程。

物品所在地、買家注冊(cè)國(guó)家為相同國(guó)家—>運(yùn)用國(guó)內(nèi)退貨政策。

物品所在地、買家注冊(cè)國(guó)家不是相同國(guó)家—>運(yùn)用國(guó)際退貨政策。

賣家可以按照國(guó)家設(shè)置多個(gè)主要退貨地址(根據(jù)買家國(guó)家匹配賬號(hào)已設(shè)置的主要回郵地址;若無(wú)法匹配,系統(tǒng)將匹配賣家的注冊(cè)地址為退貨地址)。

1、 國(guó)內(nèi)退貨。

需要標(biāo)注賣家原因——及時(shí)提供退貨標(biāo)簽——跟進(jìn)退貨狀態(tài)——收到退貨及時(shí)退款。

2、跨境退貨。

需要標(biāo)注賣家原因——及時(shí)提供退貨標(biāo)簽——跟進(jìn)退貨狀態(tài)——收到退貨及時(shí)退款。

二、設(shè)置該平臺(tái)的退貨規(guī)則。

1、前往 退貨偏好設(shè)置。

在“發(fā)送退款”下,可以選擇讓買家保留物品,并在退款金額低于特定金額時(shí)自動(dòng)退款。

只需輸入買家愿意支付的金額即可。

2、選擇此規(guī)則適用的退貨原因。

在“批準(zhǔn)退貨”下,如果退款總額低于特定金額,可以選擇自動(dòng)批準(zhǔn)退貨。

請(qǐng)輸入你愿意支付的金額。

3、選擇此規(guī)則適用的退貨原因。

對(duì)退貨規(guī)則的更改將自動(dòng)應(yīng)用于以后的所有退貨請(qǐng)求,但不適用于已在進(jìn)行的退貨。

經(jīng)過(guò)上述文章內(nèi)容的介紹,大家就知道退換貨政策是什么,賣家可以設(shè)置自動(dòng)退貨的處理,這樣能夠節(jié)省收貨處理的時(shí)效,提高買家的購(gòu)物體驗(yàn)。

當(dāng)然,賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候,要不斷優(yōu)化自己的運(yùn)營(yíng)技巧,讓自家店鋪越來(lái)越好。