又到了國外購物季,同樣,離年底的銷量也不遠了。
接下來的時間,準備好催單了嗎?催單幾乎是每個外貿賣家都必須掌握的技能,很多訂單都是催出來的,這也是很多訂單技能中非常重要的一種。
下面為大家整理了2種催單方法。
1、利用節(jié)假日增加客戶的緊迫感節(jié)假日一直是世界上催促訂單的好理由。
像國外的感恩節(jié)和圣誕節(jié)一樣,國內的春節(jié)可以充分利用。
提醒客戶節(jié)假日來了,提前下單,提前安排貨物,否則假期太晚,增加客戶的緊迫感!比如:現(xiàn)在我們的工廠訂單已經(jīng)排到了xxx,如果你想下單就要盡快了。
你也知道中國的春節(jié)旅游高峰至少有一個月不能安排交貨。
在此期間,我們應該考慮一系列問題,如工人回家度假、倉位緊張、運費價格上漲等。
再加上生產(chǎn)安排,我希望你能提前確定訂單的時間。
2、提供售后服務當賣家催促一些有采購歷史的老買家時,不要盲目銷售產(chǎn)品,經(jīng)常發(fā)送電子郵件或信息,而要考慮買家的需求,否則只會引起買家的厭惡,被列入黑名單,甚至損失一群買家,收益大于損失。
以提供售后服務為由,試探性地詢問買家最近有什么購買想法,為什么很長一段時間沒有下訂單,是客戶的產(chǎn)品生產(chǎn)線發(fā)生了變化,還是賣家的產(chǎn)品不符合他們的要求。
請對方告訴對賣家產(chǎn)品的看法,在完成公司售后服務的同時,了解下一步的采購意愿,進一步溝通。
賣家應該及時跟進已經(jīng)發(fā)送樣品的買家。
詢問買家對賣家的樣品是否滿意,對賣家的產(chǎn)品有其他要求或意見,以便賣家及時調整產(chǎn)品,更好地為他們服務。
如果買家真的想更換供應商,這封催單郵件很可能會給賣家增加一個挽回買家的機會,也可以讓賣家更好地了解買家。
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