如今速賣通平臺是不考核賣家的糾紛率的,主要就依據(jù)糾紛率去判別賣家的表現(xiàn)。

假如買家提起糾紛過多,那么就會對賣家進(jìn)行相應(yīng)的處分。

那么,速賣通買家提起糾紛對賣家有什么影響？下文來介紹。

1、由于糾紛率是速賣通對賣家審核的重要指標(biāo),所以指標(biāo)過高的話,平臺會以為賣家產(chǎn)品、物流等方面不能讓買家稱心,那么產(chǎn)品排名也會降低。

店鋪的糾紛比較少,甚至可以說是沒有,平臺也會以為賣家表現(xiàn)好,是會得到更多的引薦,所以大家一定要注意物流的選擇,以及買家效勞等工作。

2、如果賣家在選擇海外倉庫發(fā)貨或其他物流方式的時候引起糾紛,糾紛率過高就會限制賣家使用海外倉庫配送等操作。

而選擇海外倉發(fā)貨的賣家優(yōu)勢是很大的,這樣的話也就可能會降低自家的競爭力了。

3、出現(xiàn)全額退款的糾紛的話,那么訂單的金額是會全額退還給買家的。

而且在運(yùn)輸途中的產(chǎn)品,或者是有破損的產(chǎn)品,買家無需退回,那么就是會導(dǎo)致資金方面的損失,這樣的話開店成本增加。

4、如果爭議率特別高且違規(guī)行為嚴(yán)重,該賬戶將被直接禁止。

而且一旦被清算出速賣通平臺,再也不能進(jìn)行注冊,那么之前對速賣通店鋪的投入就等于打水漂了,損失是十分大的。

假如出現(xiàn)糾紛,各位賣家也不用太擔(dān)憂,并不是只要有糾紛就會對店鋪形成影響的,主要還是取決于糾紛率率的數(shù)值,假如這個數(shù)值觸達(dá)平臺的底線,那么就會依據(jù)狀況的嚴(yán)重性停止相應(yīng)的處分。

所以賣家一定要注意防止糾紛的發(fā)生,及時跟買家溝通、協(xié)商處理。

總的來說,速賣通糾紛率給店鋪帶來的影響是很嚴(yán)重的,否則之后店鋪是要花很長時間才能恢復(fù)的,所以一定要認(rèn)真處置每一個糾紛。