退貨對亞馬遜賣家?guī)淼膿p失是非常巨大的,也就是當(dāng)退貨發(fā)生時,賣家沒有從這筆訂單中得到一分錢利潤,而且還白白損失掉了一大比錢,這無疑會讓人非常心痛。

更糟糕的是,許多賣家不知道這一點,甚至對亞馬遜的退貨政策知之甚少,導(dǎo)致他們不知道從哪里開始挽回?fù)p失。

下面來深入分析下亞馬遜的退貨政策。

1、亞馬遜FBA退貨政策 亞馬遜FBA該政策為買家的訂單提供配送和服務(wù)。

它還處理買家退貨并確定購買FBA產(chǎn)品是否符合退貨條件。

FBA退貨政策流程可采用以下兩種方式之一。

 當(dāng)產(chǎn)品退回時,亞馬遜將其分類為可銷售（原包裝狀態(tài)）或不可銷售（損壞或缺陷）。

如果產(chǎn)品被認(rèn)為是可銷售的,它將被送回庫存再次銷售。

然而,如果產(chǎn)品不能銷售,亞馬遜將評估它,以確定它是如何損壞的,以確定賣家是否有資格獲得賠償。

 從退貨時間政策來看,買家在收到產(chǎn)品后有30天的退貨時間。

然而,在某些情況下,亞馬遜可能會在30天的截止日期后接受退貨請求（亞馬遜是一個以買家利益為導(dǎo)向的平臺）。

2、亞馬遜FBM退貨政策 賣家的退貨政策和亞馬遜的自配訂單FBA退貨策略不同。

例如,當(dāng)買家從履行和運輸庫存的賣家訂購時,退貨將被送回賣家而不是亞馬遜。

亞馬遜要求,FBM賣家的退貨政策應(yīng)符合亞馬遜的要求FBA退貨政策,并有義務(wù)在收到退貨訂單后兩天內(nèi)退還給買家。

亞馬遜FBA退貨政策和FBM退貨政策的核心區(qū)別在于損失和賠償。

例如,FBM賣家沒有機會像FBA賣家解決與退貨產(chǎn)品相關(guān)的問題。