外貿(mào)賣家在收到的詢盤郵件中,有兩類的詢盤類型要特別注意,就是有意采購型的和潛在買家,那如何對這兩種類型做判斷分析呢？1、有意采購型正在尋找賣家提供的產(chǎn)品(或類似產(chǎn)品)特點(diǎn)：目標(biāo)明確：品名具體/單一,要貨數(shù)量,交貨條款。

信息全面：公司名稱、地址、郵件、電話、傳真、網(wǎng)站聯(lián)系人。

提問專業(yè)：問題詳細(xì),郵件簡潔。

對于這類詢盤,要高度重視,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、專業(yè)的答復(fù)和有競爭力的報(bào)告是達(dá)成交易的關(guān)鍵。

如果買家不回復(fù),可能是因?yàn)橘u家的報(bào)價(jià)不夠全面或者沒有競爭力,大大超出了買家的目標(biāo)價(jià)格,所以賣家經(jīng)常在第一輪被淘汰。

如果賣家想留住這樣的買家,至少賣家可以與買家溝通,那么賣家需要更加謹(jǐn)慎,不要隨意報(bào)高價(jià)。

同時(shí),報(bào)價(jià)應(yīng)盡可能詳細(xì),不能有錯(cuò)誤。

有的賣家報(bào)價(jià)時(shí)只寫金額,連什么樣的報(bào)價(jià)方式都沒有,最基本的是FOB,還是CIF沒有注明,這會讓買家覺得賣家不專業(yè),最基本的常識不懂,所以必須避免這樣的錯(cuò)誤。

此外,特別需要推廣和介紹自己的公司和產(chǎn)品,并在回復(fù)郵件中寫入公司的網(wǎng)站鏈接或相應(yīng)的產(chǎn)品頁面鏈接,以便買家更全面地了解賣家,可能會有意想不到的驚喜。

同時(shí),應(yīng)耐心回復(fù)買家的電子郵件。

如果只是一個(gè)回復(fù),沒有以下內(nèi)容,不要輕易放棄；也許對方?jīng)]有仔細(xì)看到賣家的電子郵件,因?yàn)橛泻芏喙?yīng)商回復(fù)他們的電子郵件。

在這種情況下,賣家不妨再發(fā)幾次。

建議每次發(fā)送的電子郵件信息都要修改,不要完全一致。

2、潛在買家型有商業(yè)經(jīng)驗(yàn),但對賣家的產(chǎn)品了解不夠。

有些初學(xué)者有很多具體的問題需要解決。

特點(diǎn)：A一般信息比較全面(有公司名稱、地址、電話、傳真、聯(lián)系人/有誠意)；B從問題的專業(yè)評估中,賣家可以判斷它。

這類買家是賣家的潛在買家；這類買家需要培養(yǎng)耐心、專業(yè)的答案和適當(dāng)?shù)母?以增強(qiáng)他和賣家做生意的信心。

通常,在收到這類買家的詢問后,賣家可以在回復(fù)中詢問一些專業(yè)的問題。

如果這類買家不回復(fù)報(bào)價(jià),也是因?yàn)閳?bào)價(jià)太高。

另外,買家目前有相對固定的供應(yīng)商,不會輕易更換,但也有尋找新供應(yīng)商的意向。

對于這類買家,除了完整的回復(fù)外,賣家還需要讓郵件看起來與眾不同,能夠吸引買家的注意力。