隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的賣家開始關注和選擇 Temu 半托管模式。

然而,對于許多賣家來說,他們可能對 Temu 半托管模式存在一些疑問和困惑。

本文將針對一些常見問題進行解答,幫助賣家更好地了解和選擇 Temu 半托管模式。

一、Temu 半托管的海外倉訂單是平臺負責處理售后嗎？是退回自己的海外倉還是平臺倉庫？Temu 半托管的售后由賣家負責。

這意味著賣家需要承擔海外倉訂單的售后服務責任,包括處理客戶的咨詢、投訴和退換貨等問題。

在處理退換貨問題時,賣家需要根據具體情況決定是將貨物退回自己的海外倉還是平臺倉庫。

一般來說,如果貨物可以繼續(xù)銷售,賣家可以選擇將貨物退回自己的海外倉；如果貨物無法繼續(xù)銷售,賣家可以選擇將貨物退回平臺倉庫。

二、Temu 半托管,請問一定要有第三方海外倉庫嗎？亞馬遜 FBA 倉庫怎么樣？FBA 也可以,但是不能有相關三方平臺方的 Logo 或標識信息(包括外包裝),以及需要滿足各國家對外包裝的基本要求。

這意味著賣家可以選擇使用亞馬遜 FBA 倉庫作為自己的海外倉,但需要注意避免出現相關三平臺的標識信息。

同時,賣家還需要滿足各國家對外包裝的基本要求,以確保貨物能夠順利通過海關檢查。

三、Temu 半托管的貨款結算？跟全托管一樣,確認收貨 T+1 天進結算系統(tǒng)。

這意味著賣家需要在客戶確認收貨后的 T+1 天內進入結算系統(tǒng)進行貨款結算。

賣家需要注意及時關注結算系統(tǒng)的動態(tài),確保貨款能夠及時到賬。

四、Temu 海外倉庫的產品有什么推廣嗎？Temu 對海外倉產品會有單獨流量入口,也會做一些標記。

這意味著賣家可以通過 Temu 平臺為自己的海外倉產品獲得更多的曝光和流量。

賣家可以關注 Temu 平臺的推廣政策和活動,積極參與平臺的推廣活動。

五、Temu 如果平臺承擔客服部分,賣家如何負責整個售后步驟？在各位賣家的后臺,都是有一個版面是客服工單,Temu 平臺能處理的內容會由平臺自己處理,如果處理不了的內容會以工單的形式下發(fā)到各位賣家這邊,由賣家再做一個答疑跟解答。

這意味著賣家需要在自己的賣家后臺關注客服工單的動態(tài),及時處理平臺下發(fā)的工單問題。

賣家需要具備良好的客戶服務意識和溝通能力,及時處理客戶的問題和投訴。

六、Temu 沒有廣告賣家靠哪些運營來提高曝光跟銷量？Temu 現在的流量模式,賣家具有一定的輕運營權利,就是 Temu 會開放各類的一個活動,賣家可以進行活動報名。

賣家可以關注 Temu 平臺的活動政策和活動安排,積極參與平臺的活動。

七、Temu 賣家直接發(fā)貨給用戶嗎？還是要先發(fā)到 Temu 的倉庫由 Temu 發(fā)貨？Temu 海外的對本的業(yè)務由賣家直接發(fā)貨給消費者,不用再放到 Temu 的倉庫了,直接是賣家自己發(fā)貨。

這意味著賣家需要自己承擔貨物的運輸和配送責任。

本文解答了關于Temu半托管模式的常見問題,包括售后問題處理方式、亞馬遜FBA倉庫的選擇、貨款結算方式以及如何提高曝光和銷量。