拼多多作為國(guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái),推出的跨境全托管服務(wù)為商家提供了一鍵出海的模式。

然而,在商家深入了解和運(yùn)用這一模式的過(guò)程中,常常會(huì)遇到各種疑問(wèn)和困惑。

為了幫助商家更好地理解和運(yùn)用拼多多跨境全托管服務(wù),本文將寫到拼多多跨境全托管常見(jiàn)問(wèn)答匯總。

跨境全托管訂單是否計(jì)算主站產(chǎn)品銷量？答案是肯定的。

跨境全托管訂單不僅會(huì)計(jì)入主站商品的銷量,同時(shí)也會(huì)消耗主站商品的庫(kù)存。

這意味著商家在管理庫(kù)存和銷售數(shù)據(jù)時(shí)需要特別注意跨境全托管訂單的影響。

對(duì)于那些擁有適合跨境銷售商品的商家,如何將商品推薦給平臺(tái)呢？商家可以在跨境全托管的頁(yè)面找到“全托管核心廣告位”的報(bào)名通道,通過(guò)提報(bào)自己想要推薦的商品,成功提報(bào)的商品將有機(jī)會(huì)獲得更多流量曝光和商品極速審核等優(yōu)勢(shì),從而提升商品的銷售機(jī)會(huì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

全托管商品的包裝有什么要求嗎?在全托管商品的包裝方面,商家需要嚴(yán)格遵循跨境全托管包裝要求。

特別對(duì)于易碎品或尖銳物品,務(wù)必加強(qiáng)商品的包裝。

同時(shí),禁止使用包含商家地址、電話的卡片或包裝袋,也不要在包裝里放入返現(xiàn)券、干燥劑、二維碼、多余配件等無(wú)關(guān)物品。

為什么全托管訂單的發(fā)貨時(shí)效要求要比主站高？因?yàn)槿泄艿挠唵蔚膩?lái)源是海外消費(fèi)者對(duì)店鋪商品的下單。

由于跨境商品運(yùn)輸路途遠(yuǎn),確保海外消費(fèi)者能夠盡早收到商品以及商家訂單貨款的盡快回款,平臺(tái)制定了不同于主站的履約時(shí)效要求。

這就要求商家在處理全托管訂單時(shí)要更加高效和及時(shí)。

在順豐運(yùn)輸過(guò)程中,商家使用平臺(tái)上門攬件服務(wù),但是產(chǎn)品在順豐運(yùn)輸過(guò)程中損壞了,怎么做？聯(lián)系順豐溝通理賠（理賠時(shí)需要告知順豐實(shí)際發(fā)貨的快遞單號(hào)）。

此外,商家可以在站內(nèi)信通知中查看未按時(shí)到倉(cāng)的違約金扣罰信息,包括扣罰對(duì)應(yīng)的金額、訂單明細(xì)等內(nèi)容。

如果商家使用平臺(tái)的順豐快遞上門接送服務(wù),但順豐快遞未能在要求的時(shí)限內(nèi)送到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù),會(huì)不會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰？答案是否定的。

如果商家在后臺(tái)收到發(fā)貨單后, 12 在小時(shí)內(nèi)或當(dāng)天,順豐產(chǎn)生攬收快遞將免除上述處罰。

當(dāng)商家使用平臺(tái)的順豐上門攬件服務(wù),而順豐的配送員沒(méi)有來(lái)收件時(shí),該如何做？商家可在全托管發(fā)貨單頁(yè)面訂單信息的位置點(diǎn)擊【查看攬件員信息】與順豐小哥聯(lián)系。

如聯(lián)系不上或順豐無(wú)法收件的,為確保商家的履約時(shí)效,商家可以立刻自行安排快遞發(fā)貨,并將該情況反饋給與自己對(duì)接的招商小二或咨詢客服。

全托管商品送到倉(cāng)庫(kù)后是否會(huì)進(jìn)行檢查再銷往海外？答案是肯定的。

倉(cāng)庫(kù)會(huì)對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)檢,如果商品質(zhì)檢不通過(guò),會(huì)向商家設(shè)置的退件地址退回該訂單商品,且退回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

總之,對(duì)于參與拼多多跨境全托管服務(wù)的商家來(lái)說(shuō),深入了解和遵守相關(guān)規(guī)則和要求是非常重要的。

通過(guò)仔細(xì)閱讀和理解本文所提供的常見(jiàn)問(wèn)答,商家可以更好地管理自己的跨境電商業(yè)務(wù),提高運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī),在全球市場(chǎng)中獲得更大的成功。