品牌故事就是敘述在客戶和品牌之間建立情感、形成價(jià)值驅(qū)動(dòng)的聯(lián)系方式。

在有效的品牌故事中,講述者描繪人物、事件、地點(diǎn)和場(chǎng)景時(shí),將觀眾與品牌所代表的價(jià)值觀聯(lián)系起來(lái)。

如果向職業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)器材,可以講述關(guān)于目標(biāo)獲勝的激情故事,或在加時(shí)賽中輸球的巨大失望。

講述者的任務(wù)是始終如一地通過(guò)描述故事品牌和產(chǎn)品成為對(duì)客戶有意義的一部分,不能只是重復(fù)談?wù)摦a(chǎn)品或品牌。

網(wǎng)站和社交媒體的宣傳為品牌故事增添了活力。

在講述品牌故事時(shí),品牌標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)和內(nèi)容能夠創(chuàng)造一致、積極的品牌聯(lián)想。

雖然制定策略是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作,但選品的人也需要與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的溝通。

營(yíng)銷(xiāo)人員的工作是了解產(chǎn)品的受眾用戶,講述與用戶產(chǎn)生共鳴的品牌故事,而不僅僅是試圖進(jìn)行銷(xiāo)售。

以引人人勝的故事為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)策略更有可能隨著時(shí)間的推移形成較言的品牌忠誠(chéng)度。

這就是有的亞馬遜賣(mài)家持久投人站外營(yíng)銷(xiāo)工作銷(xiāo)量越來(lái)越好的原因。

很多品牌一開(kāi)始在公司和產(chǎn)品中就嵌入了一個(gè)有意義的故事,例如 TOMS鞋在創(chuàng)立之初就開(kāi)創(chuàng)了 One for One模式,而另一些品牌必須想出一個(gè)使他們的產(chǎn)品有意義的創(chuàng)意故事。

比如美國(guó)在線眼鏡零售公司瓦爾比派克(WarbyParker),它提供的眼鏡價(jià)格更實(shí)惠,更環(huán)保且易于在家試戴,從而徹底改變了眼鏡行業(yè)。

該品牌背后有一個(gè)故事。

品牌的一位創(chuàng)始人在研究生院上學(xué)的第一學(xué)期沒(méi)有戴眼鏡,因?yàn)樗谝淮伪嘲眯兄衼G了眼鏡,而且眼鏡太貴換不起。

他和他的團(tuán)隊(duì)決定解決這個(gè)問(wèn)題,并使用更環(huán)保的植物框架結(jié)構(gòu)。

當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一副瓦爾比派克太陽(yáng)鏡時(shí),另一個(gè)有需要的人也會(huì)得到一副眼鏡。

這意味著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)方便他人,從而改變他人的生活。

該公司使用Instagram 和 YouTube 等渠道,通過(guò)專家來(lái)推廣品牌,并講述有關(guān)戴眼鏡的人的有趣故事。

再以伯特的蜜蜂(Burt's Bees)為例,它是世界上知名的天然護(hù)膚品牌。

這家公司的建立始于一次偶然的搭便車(chē)經(jīng)歷。

第一個(gè)大獲成功的產(chǎn)品是用蜂蠟制成的潤(rùn)唇膏。

伯特的蜜蜂官網(wǎng)在品牌故事方面做得非常出色。

該品牌以吸引人的方式分享歷史,任何品牌都可以從中學(xué)習(xí)。

公司的核心價(jià)值以媒體的形式展現(xiàn),從形象到標(biāo)語(yǔ),一切都與品牌故事相匹配。

伯特的蜜蜂的 YouTube視頻質(zhì)量高,內(nèi)容具有教育意義和娛樂(lè)性。

其中還包括美容秘訣和簡(jiǎn)短的教學(xué)產(chǎn)品視頻。

多年來(lái),伯特的蜜蜂通過(guò)基金會(huì)捐贈(zèng)了240 多萬(wàn)美元,并利用社交媒體活動(dòng)種植了超過(guò)10000英畝的植物作為蜜蜂采蜜的來(lái)源。

伯特的蜜蜂是一個(gè)很好的例子,公司做的每一件事都考慮到品牌故事。