FBA海外倉庫存case處理進度如何查詢
case處理進度查看路徑：庫存—管理亞馬遜貨件—貨件處理進度—追蹤貨件。
貨物到了FBA海外倉之后,亞馬遜海外倉運營中心清點貨物入倉并上架,當(dāng)平臺產(chǎn)生銷售之后,亞馬進運營中心直接給客戶安排配送,客戶若不滿意退貨,貨物直接退回亞馬遜運營中心,亞馬遜運營中心會檢查貨物是否完好,如無問題會雄續(xù)上架銷售:如退回貨物有問題,無法再售只能棄置處理,這部分的成本通常由賣家承擔(dān),但以下幾種情況可以向亞馬遜發(fā)起索賠：①已退款給買家,但超過45天依然未收到賣家的退回貨物；②買家換貨并已收到貨物,但原貨物沒有退還給賣家；③買家以‘買錯了 (purchased by mistake)等理由退回的貨物,但退回的貨物無法再銷售。
關(guān)于訂單配送,亞馬遜運營中心除了配送本平臺貨物訂單,還可以配送多渠道訂單。
多渠道訂單就是其他平臺的訂單,比如速賣通、eBay的訂單,如果正好美國亞馬遜倉庫有貨就直接配送了,多渠道配送時效快,成本較高。
多渠道配送訂單可以在“訂單—管理訂單界面查看”。
關(guān)于庫存移除,庫存移除是指移除不可售庫存和移除可售庫存兩種。
不可售庫存是指已通過設(shè)置狀態(tài)為“不可售”,即已經(jīng)不可以再出售的貨物,一般是直接棄置了。
移除可售庫存是指當(dāng)期狀態(tài)依然是可售狀態(tài),但因特定原因需要將其移除,比如超齡庫存或閑置庫存。
超齡庫存是指在亞馬遜中心存放超過365天需要繳納長期倉儲費的貨物；閑置庫存是指存放在亞馬遜運營中心連續(xù)六個月或更長時間都沒有售出的貨物。
可售庫存也可以通過促銷的方式低價銷售出去清庫存,如果還是清不出去,可以評估是否要將貨物退回國內(nèi)倉,如果不退回,便只能棄置處理了。
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