商家在 temu 店鋪的運(yùn)營中,了解托管商品退供的規(guī)則是至關(guān)重要的。

當(dāng)商家店鋪加入“跨境全托管”（以下簡稱全托管）業(yè)務(wù)后,一系列的退供規(guī)則便需要商家們清晰知曉并嚴(yán)格遵守。

當(dāng)商品被下單且配送至平臺指定倉庫后,平臺有權(quán)隨時對商品進(jìn)行檢查。

如果商品未能同時滿足以下平臺入倉要求,或者商家與平臺溝通后針對相關(guān)商品退貨達(dá)成一致,又或者發(fā)生其他必須進(jìn)行退貨的情形（具體以平臺相關(guān)規(guī)則或要求為準(zhǔn)）,那么平臺有權(quán)對商品進(jìn)行退貨。

一是商家提供的商品應(yīng)通過平臺不時的質(zhì)量檢查（“質(zhì)檢”）,屬于質(zhì)檢合格商品。

質(zhì)檢內(nèi)容十分廣泛,包括但不限于商品是否為全新品、是否有異味、油污或包含雜物等,商品是否符合賣家描述、商品包裝是否完好等,而且平臺可全權(quán)決定并隨時更新質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。

商家還應(yīng)按照平臺要求,為商品提供平臺承認(rèn)的其他第三方認(rèn)證及/或檢測報(bào)告等。

二是商家的商品及上傳資質(zhì)應(yīng)屬于根據(jù)平臺規(guī)則及要求和當(dāng)?shù)兀òǖ幌抻谏唐穾齑娴?、商品銷售等；）法律法規(guī)及政策規(guī)定的可以售賣的商品類別。

三是商品還需要滿足其他相關(guān)的平臺規(guī)則及要求（包括但不限于商品應(yīng)保持良好動銷及評分等,具體以平臺及 temu 賣家中心的要求為準(zhǔn)）。

此外,還有一些具體的退供規(guī)定。

對于商家主動發(fā)起退出的情況,商家可申請全托管商品退出托管,在托管服務(wù)方審核通過后,即視為退出成功。

然而,如果該全托管商品在倉庫仍有庫存,那么在退出成功后,商品退回產(chǎn)生的物流運(yùn)費(fèi)等所有費(fèi)用均由商家承擔(dān)。

對于低動銷商品,如果商品在海外平臺近 14 天銷量低于 7 件,或近 7 天銷量為 0,那么托管服務(wù)方將結(jié)合同款商品價格、商品近期活動價等因素發(fā)出降價建議。

若商家不同意降價或降價后銷售情況仍未好轉(zhuǎn),托管服務(wù)方有權(quán)取消該商品托管并退回在庫商品,因此產(chǎn)生的物流運(yùn)費(fèi)等所有費(fèi)用也都由商家承擔(dān)。

消費(fèi)者低評分也是一個重要因素。

如果商品的消費(fèi)者評分低或消費(fèi)者負(fù)面評價較多,托管服務(wù)方有權(quán)取消該商品托管并退回在庫商品,由此產(chǎn)生的物流運(yùn)費(fèi)等所有費(fèi)用同樣由商家承擔(dān)。

在履約問題方面,商家店鋪每發(fā)生一次延遲送達(dá)、缺貨或虛假送達(dá)的情況,就記為履約違規(guī)一次。

一旦商家店鋪累計(jì)發(fā)生兩次履約違規(guī),托管服務(wù)方有權(quán)取消部分或全部商品托管并退回相應(yīng)在庫商品,相應(yīng)的物流運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用自然也是由商家承擔(dān)。

最后,在侵權(quán)問題上,如果商品存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、質(zhì)量問題、不符合當(dāng)?shù)劁N售政策及/或違反海外平臺規(guī)定等情形,托管服務(wù)方有權(quán)取消該商品托管并退回在庫商品,由此產(chǎn)生的物流運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用仍需商家負(fù)責(zé)。

總之,temu 店鋪的托管商品退供規(guī)則涉及多個方面,商家必須全面深入地了解并嚴(yán)格遵守這些規(guī)則,以確保店鋪的正常運(yùn)營和自身的利益。