有關拼多多跨境全托管商品發(fā)貨的問題解答
隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展,拼多多作為國內(nèi)知名的電商平臺,也積極布局海外市場,推出了跨境全托管服務。
這一服務旨在幫助商家簡化跨境銷售的流程,讓商家能夠更專注于商品的銷售和推廣。
然而,對于許多新手商家來說,跨境全托管商品的發(fā)貨問題仍然是一個需要深入探討的方面。
下面來看看有關拼多多跨境全托管商品發(fā)貨的問題解答。
1.跨境托管訂單,是否計算主站產(chǎn)品的銷售？在消耗主站產(chǎn)品庫存的同時,跨境全托管訂單會計入主站產(chǎn)品的銷售。
2.如何向平臺推薦非常適合跨境產(chǎn)品的產(chǎn)品？店家可以在跨境全托管頁面找到【全托管主要廣告欄】的注冊渠道,提交店家想推薦的產(chǎn)品。
提交成功的產(chǎn)品可以獲得更多的流量曝光和產(chǎn)品快速審批。
3.對全托管商品的包裝有什么要求？注意易碎物品或尖銳物品,店家需要加強商品包裝,防止商品在途中損壞或被包裹。
不要使用包括店鋪地址、電話號碼在內(nèi)的卡片或包裝袋,也不要將返現(xiàn)券、防潮劑、二維碼、多余配件等物品放入包裝中。
4.為什么全托管訂單發(fā)貨時效規(guī)定比主站高？全托管訂單來源于外國客戶對店家店鋪產(chǎn)品的訂單。
由于跨境產(chǎn)品運輸距離較遠,平臺制定了不同于主站的履約時效規(guī)定,以確保外國客戶能夠盡快收到產(chǎn)品和店家訂單的付款。
5.店家使用平臺上的順豐上門攬件服務,但在順豐運輸過程中產(chǎn)品損壞,該怎么辦？因順豐運輸途中損壞被倉庫退貨的店家:可撥打電話,聯(lián)系順豐溝通賠償(理賠時必須告知順豐快遞具體發(fā)貨物流訂單號)。
6.沒有按時到倉的違約金扣罰信息在哪里可以看到？店家需要關注站內(nèi)信通知,查看相應的扣罰金額、訂單明細等信息。
7.應用平臺的順豐快遞上門攬件服務,但是順豐快遞沒有在要求的時效內(nèi)送到國內(nèi)倉庫,還要扣罰店家嗎？不會的,如果店家應用平臺上的順豐快遞上門服務,順豐快遞在收到發(fā)貨單后12小時內(nèi)或當天產(chǎn)生攬收軌跡,則免除上述處罰。
8.本人使用平臺上的順豐上門攬件服務,但順豐的送貨員并未來攬收,該怎么辦？店家可以點擊全托管發(fā)貨單頁面訂單詳情位置的【查詢發(fā)貨員信息】聯(lián)系順豐快遞小哥。
如果聯(lián)系不上或者順豐快遞收不到,可以立即安排快遞發(fā)貨,同時將情況反饋給與店家對接的招商小二或咨詢客服。
9.由于產(chǎn)品數(shù)量眾多,我使用平臺上的順豐上門攬件服務,順豐說我的快遞超重/超大,必須另收快遞費怎么辦？順豐快遞上門取件單件寄物單側(cè)長度不超過1.6米,凈重不超過50KG ,如果超重較長,店家需要拆包發(fā)貨(子母件,原單號為母單號,順豐官網(wǎng)可查詢),否則必須自行承擔超重較長的部分費用。
10.所有托管產(chǎn)品送到倉庫后再進行檢查,是否遠銷國外？倉庫將使商品進行質(zhì)量檢驗,如果質(zhì)量檢驗失敗,可以將訂單產(chǎn)品退回店家設定的退貨地址。
拼多多的跨境全托管服務為商家提供了簡化跨境銷售流程的機會。
本文解答了一些關于跨境全托管發(fā)貨的常見問題,包括銷售計算、推薦適合跨境的產(chǎn)品、包裝要求、發(fā)貨時效以及處理運輸損壞的情況等。
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