隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求也日益提高。

特別是在全球購(gòu)領(lǐng)域,消費(fèi)者對(duì)商品的真?zhèn)?、退貨便捷性以及商品質(zhì)量有著更高的期待。

為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,抖音全球購(gòu)平臺(tái)要求商家必須選擇一系列保障服務(wù),以提供更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

本文將詳細(xì)解析抖音全球購(gòu)商家必須選擇的三大保障服務(wù),幫助商家更好地了解并應(yīng)用這些服務(wù)。

一、正品保障服務(wù)正品保障服務(wù)是抖音全球購(gòu)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者最基本的承諾。

商家在入駐平臺(tái)時(shí),必須選擇此服務(wù),承諾所售商品均為正品。

若消費(fèi)者在購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)商品為假貨或非原裝正品,商家需履行“假一賠十”的售后保障服務(wù)。

這不僅保障了消費(fèi)者的權(quán)益,也提升了商家的信譽(yù)度。

正品保障服務(wù)的實(shí)施條件包括：消費(fèi)者提出賠付申請(qǐng)需在交易成功后的九十天內(nèi),并提供合法有效的假貨憑證,如品牌權(quán)利人出具的假貨鑒定憑證或相關(guān)司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)出具的假貨判定證明。

同時(shí),平臺(tái)也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的行為場(chǎng)景和當(dāng)前證據(jù)來(lái)判斷商家是否需要履行“正品保障”服務(wù)承諾。

二、本地退貨服務(wù)本地退貨服務(wù)是抖音全球購(gòu)平臺(tái)為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)便捷退貨保障。

商家在入駐平臺(tái)時(shí),需承諾為消費(fèi)者提供當(dāng)?shù)赝素浄?wù),確保消費(fèi)者能夠在協(xié)商一致后退貨到指定地點(diǎn)。

這不僅提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),也增加了商家的服務(wù)質(zhì)量。

本地退貨服務(wù)的實(shí)施條件包括：消費(fèi)者在訂單頁(yè)面發(fā)起售后服務(wù)申請(qǐng),并選擇“退貨退款”類選項(xiàng)；同時(shí),消費(fèi)者提出售后服務(wù)申請(qǐng)所指向的商家必須是抖音全球購(gòu)商家。

商家在收到消費(fèi)者的退貨申請(qǐng)后,需及時(shí)與消費(fèi)者協(xié)商并指定退貨地點(diǎn),確保退貨流程的順利進(jìn)行。

三、破損包退服務(wù)破損包退服務(wù)是抖音全球購(gòu)平臺(tái)對(duì)商品質(zhì)量的一種保障。

商家在銷售帶有“破損包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí),需承諾若消費(fèi)者在收貨時(shí)商品出現(xiàn)破損或漏粉（液）等情形,有權(quán)在簽收之時(shí)起的規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起售后申請(qǐng)并獲得退款。

這為消費(fèi)者提供了更加安全的購(gòu)物保障。

破損包退服務(wù)的實(shí)施條件包括：消費(fèi)者購(gòu)買的是帶有“破損包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品；在規(guī)定時(shí)效內(nèi)發(fā)起售后申請(qǐng)并提供有效憑證；憑證需包括帶物流面單的包裝圖片、破損且漏粉（液）商品的細(xì)節(jié)實(shí)拍以及快遞公司提供的能證明簽收時(shí)商品已破損的書面蓋章憑證等。