Newegg的SBN商家常見(jiàn)問(wèn)題解答
商家們?cè)谂c Newegg 的 SBN 合作過(guò)程中,常常會(huì)遇到一些問(wèn)題,下面來(lái)看看Newegg的SBN商家常見(jiàn)問(wèn)題解答。
SBN 費(fèi)用是怎么收取的？SBN 費(fèi)用是直接從商家的賬號(hào)中扣除的,這種方式簡(jiǎn)單而直接。
而具體的費(fèi)用信息,商家可以在賣(mài)家 Seller Portal 后臺(tái)中的 Business Report——Payment Reports 中查看,這樣商家就能夠清晰地了解到費(fèi)用的具體情況和明細(xì),以便更好地進(jìn)行成本核算和財(cái)務(wù)規(guī)劃。
關(guān)于使用了 SBN 的商品售后以及顧客咨詢的處理方式是什么？對(duì)于所有在 Newegg 國(guó)際商城且使用 SBN 的訂單,Newegg 國(guó)際商城會(huì)負(fù)責(zé)處理顧客有關(guān)該訂單的退換貨請(qǐng)求或者詢問(wèn)。
這無(wú)疑為商家減輕了很大一部分售后壓力,讓商家能夠更加專注于商品的供應(yīng)和運(yùn)營(yíng)。
將庫(kù)存發(fā)給 Newegg 倉(cāng)庫(kù)前標(biāo)簽打印多少個(gè)？商家在這一過(guò)程中一共需要打印三種標(biāo)簽。
首先是商品標(biāo)簽（Item Label）,每單個(gè)商品都需要粘貼商品標(biāo)簽,例如商家要寄送 A 產(chǎn)品 100 個(gè),B 產(chǎn)品 50 個(gè)到 Newegg 倉(cāng)庫(kù),那么 A 產(chǎn)品的商品標(biāo)簽需要打印 100 張,B 產(chǎn)品的商品標(biāo)簽則需打印 50 張。
其次是包裹標(biāo)簽（Package Label）,如果 A 產(chǎn)品 100 個(gè)分裝在 3 個(gè)包裹中,那么就需打印三張 A 商品的包裹標(biāo)簽；B 產(chǎn)品 50 個(gè)裝在 2 個(gè)包裹中,則需要打印兩張 B 商品的包裹標(biāo)簽,且需粘貼于包裹外側(cè)（非遮擋面）。
最后還有貨物清單（Packing List）,需要打印一張貨物清單置于所有包裹之上,以便倉(cāng)庫(kù)人員清晰了解貨物的整體情況。
商家面對(duì)剩余庫(kù)存的處理方式是什么？關(guān)于 SBN 商家剩余庫(kù)存的處理,Newegg 倉(cāng)庫(kù)提供了三種方式供商家選擇。
商家可以與倉(cāng)庫(kù)協(xié)商,將剩余庫(kù)存退到商家指定的美國(guó)地址；商家也可聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行自提；商家還可以授權(quán) Newegg 倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行銷(xiāo)毀。
賬號(hào)被關(guān)閉后貨款以及 SBN 產(chǎn)品的處理問(wèn)題？答案是可以拿回來(lái)。
貨款一般在清償完所有費(fèi)用后,會(huì)在 15 個(gè)工作日后的周三打到商家的賬戶。
這樣的規(guī)定保障了商家的權(quán)益,即使賬號(hào)出現(xiàn)特殊情況,商家的合法財(cái)產(chǎn)依然能夠得到妥善處理。
總之,了解這些常見(jiàn)問(wèn)題的解答對(duì)于 SBN 商家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,能夠幫助他們更好地與 Newegg 合作,順利開(kāi)展業(yè)務(wù)并處理可能遇到的各種問(wèn)題。
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