海關(guān)規(guī)定：物流企業(yè)發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)或走私行為的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)主動(dòng)告知海關(guān)；物流企業(yè)涉嫌走私或違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的,應(yīng)配合海關(guān)調(diào)查,開放交易生產(chǎn)數(shù)據(jù)或原始記錄數(shù)據(jù)。

與境內(nèi)物流派送業(yè)務(wù)不同,跨境電商零售商品派送屬于進(jìn)出口通關(guān)監(jiān)管范圍,應(yīng)按照海關(guān)監(jiān)管規(guī)定如實(shí)派送,并接受海關(guān)監(jiān)管。

物流企業(yè)屬于境內(nèi)企業(yè),應(yīng)遵守境內(nèi)法律法規(guī),特別是參與跨境電商零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少時(shí),更應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握并嚴(yán)格遵守海關(guān)監(jiān)管規(guī)定；應(yīng)不能僅在乎商業(yè)利益,罔顧海關(guān)監(jiān)管規(guī)定要求,放任或忽視違規(guī)或走私行為,導(dǎo)致國家進(jìn)出口秩序遭到破壞,影響境內(nèi)經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展；在物流派送中發(fā)現(xiàn)存在涉嫌違規(guī)或走私行為的,應(yīng)立即停止派送,固定證據(jù),告知海關(guān)并配合處理；應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到自己屬于進(jìn)出口通關(guān)參與主體,需要接受海關(guān)監(jiān)管,承擔(dān)法律責(zé)任,涉嫌走私或違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定時(shí),應(yīng)全力配合海關(guān)調(diào)查處理,提供海關(guān)需要的數(shù)據(jù)和資料,力求從輕處罰,減少損失。