跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)入門(mén)思路講解：過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,結(jié)果可視化
在運(yùn)營(yíng)時(shí)如果涉及關(guān)鍵字優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化,或者廣告優(yōu)化時(shí),因?yàn)槠鋬?yōu)化過(guò)程與產(chǎn)品的隨機(jī)性,以及優(yōu)化邏輯的模糊性,經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)很難準(zhǔn)確判斷一個(gè)優(yōu)化行為或思路是否是可靠的。
運(yùn)營(yíng)者很容易犯一個(gè)錯(cuò)誤：今天我優(yōu)化了xxx產(chǎn)品,明天這個(gè)產(chǎn)品出單了或銷量提升了,因此這個(gè)優(yōu)化是好的,以后都這么做。
這種思考明顯忽略了“幸存老偏差”(例如,某一天你使用某個(gè)第三方軟件將其推薦的關(guān)鍵字輸入到某個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵字欄中,這個(gè)產(chǎn)品的銷量突然提升了,但這并不百分之百意味著該第三方軟件推薦的關(guān)鍵字都是優(yōu)秀的),所以亞馬遜運(yùn)營(yíng)者在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的時(shí)候,要使過(guò)程“標(biāo)準(zhǔn)化”,結(jié)果“可視化”。
案例分析：關(guān)鍵字優(yōu)化效果評(píng)估假設(shè)表格左欄是產(chǎn)品SKU,右欄是優(yōu)化相關(guān)記錄,如果運(yùn)營(yíng)者不做一些優(yōu)化過(guò)程的“標(biāo)準(zhǔn)化”。
優(yōu)化說(shuō)明基本都屬于主觀性說(shuō)明,比如流量最大的標(biāo)準(zhǔn)是什么,是一天流量最大還是一個(gè)月流量最大？review里最多使用的詞匯標(biāo)準(zhǔn)是什么,是某一個(gè)listing的review統(tǒng)計(jì)還是一個(gè)類目的review統(tǒng)計(jì)？因此,亞馬遜運(yùn)營(yíng)者需要把優(yōu)化過(guò)程“標(biāo)準(zhǔn)化”,需要嚴(yán)格定義每一個(gè)優(yōu)化過(guò)程,即“控制變量”,通過(guò)嚴(yán)格定義使優(yōu)化工作“可重復(fù)化”,繼而“數(shù)據(jù)可比較化”。
A.采用了流量最大的詞匯 xxx→采用了在xx類目中x月~x月流量最大的詞B.采用了Google Trends中xxx類日x月~x月搜索熱度最大的詞C.采用了于 x 月~x 月,處于xxx類目前xx名大賣們最多使用的詞D.采用了于x月~x月,處于xxx類目前xx名大賣listing中出現(xiàn)最多的詞E. 采用了xxx軟件在x月推薦的xxx詞匯,使用理由為該詞xxxxx當(dāng)把優(yōu)化思路“標(biāo)準(zhǔn)化”后,運(yùn)營(yíng)者可以將上述的優(yōu)化方法定義為A~E。
這時(shí)就需要開(kāi)始“假設(shè)檢驗(yàn)”,假設(shè)運(yùn)營(yíng)者需要測(cè)驗(yàn)C是否有效,那么就需要把優(yōu)化的結(jié)果可視化,因?yàn)橐坏┦ミ@個(gè)步驟。
雖然方法“標(biāo)準(zhǔn)化”了,且有了平均流量這種可以記錄和分析的具體數(shù)值,但是隨著數(shù)據(jù)的增加,純數(shù)值化的分析需要巨大的精力,因此運(yùn)營(yíng)者需要把這些數(shù)據(jù)“可視化”。
在做“可視化”的工作之前,運(yùn)營(yíng)者首先要厘清所謂“優(yōu)化有效”的邏輯關(guān)系。
以上述優(yōu)化記錄表格為例,“優(yōu)化有效”的邏輯如下：優(yōu)化方法有效→平均流量增多,對(duì)于流量和出單時(shí)間有多種“可視化”的方式,本文選擇使用顏色色差的方式來(lái)體現(xiàn)。
顏色越深代表效果越好,其顏色由深到淺分別為深綠→淺綠。
對(duì)于C方法優(yōu)化的關(guān)鍵字而言,同樣采用深色到淺色的漸變。
假設(shè)深綠為優(yōu)化了五個(gè)詞,淺綠為優(yōu)化了1個(gè)詞。
然后運(yùn)營(yíng)者就可以做出判斷：如果深色對(duì)應(yīng)深色,淺色對(duì)應(yīng)淺色,那么證明優(yōu)化方法有效。
很明顯以上圖表基本符合這個(gè)規(guī)律,那么C優(yōu)化方法就是個(gè)有效的優(yōu)化方法。
綜上所述,只要合理搭配色彩和文本,一張圖表可以承載大量的運(yùn)營(yíng)信息來(lái)幫助運(yùn)營(yíng)者對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行判斷,從而厘清運(yùn)營(yíng)的邏輯,這就是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的基本思路與方法。
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在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，如何確保關(guān)鍵字優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化和廣告優(yōu)化的有效性？
在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，如何確保優(yōu)化策略的有效性并減少主觀性偏差？
