亞馬遜賣家遇到差評(píng)需要多少好評(píng)才能夠稀釋？
亞馬遜賣家在開店后會(huì)遇到許多的問(wèn)題,產(chǎn)品評(píng)論就是最讓人頭疼的。
Review被刪除,星級(jí)降低都會(huì)讓賣家們感到不安。
很多賣家在收到差評(píng)后也不知道該怎么辦。
shua好評(píng)可以稀釋壞差評(píng),但至少需要刷多少好評(píng)來(lái)抵御差評(píng)的影響呢？今天就和賣家談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。
賣家們都知道,只要分?jǐn)?shù)在4.3超過(guò)4顆半星將顯示；一旦低于4.3分,只顯示4顆星。
如果賣家能保證星星在4.3以上,差評(píng)影響不大。
那么,抵御差評(píng)的影響至少需要多少好評(píng)呢？ 為了回答這個(gè)問(wèn)題,我們必須首先簡(jiǎn)化這個(gè)問(wèn)題。
例如,差評(píng)包括1星、2星和3星,那么我們?cè)谟?jì)算時(shí)應(yīng)該以多少星為準(zhǔn)呢？為了簡(jiǎn)化計(jì)算,我們不妨以一星為準(zhǔn)。
因?yàn)槿绻恍悄芊烙?兩星和三星肯定沒問(wèn)題。
同樣,我們不妨先以五星為準(zhǔn)。
接下來(lái),我們需要了解亞馬遜星級(jí)算法：評(píng)分=星級(jí)*個(gè)數(shù)/總評(píng)論數(shù)。
其中[星級(jí)]×[個(gè)數(shù)]是指相應(yīng)的星級(jí)和相應(yīng)的個(gè)數(shù)相乘再加,這是矩陣乘法Excel中可以用sumproduct()實(shí)現(xiàn)。
那么我們的目標(biāo)就是在這個(gè)算法下,假設(shè)5星和1星的數(shù)量,讓分?jǐn)?shù)>4.3可以。
最終結(jié)果如下：最低5星數(shù)量換句話說(shuō),我們今天的主題——能夠防止壞評(píng)論的最低贊揚(yáng)數(shù)量是五星級(jí)的贊揚(yáng)。
你一定會(huì)問(wèn),如果是兩個(gè)壞評(píng)論呢？需要多少五星級(jí)的贊揚(yáng)？答案是10個(gè)。
2個(gè)1星的情況以此類推,任何增加1星差評(píng)的人,都要用5星好評(píng)來(lái)抵消,才能保持星級(jí)4.3分?jǐn)?shù)以上。
也就是說(shuō),你的好評(píng)總是差評(píng)的5倍以上。
如果你的差評(píng)同時(shí)包星、2星和3星,事實(shí)也是如此。
同時(shí)存在1星、2星和3星的情況。
畢竟,我們的計(jì)算是理想化的。
畢竟,亞馬遜的算法中可能仍然存在權(quán)重因素。
以上就是和賣家們分享的Review的全部?jī)?nèi)容,只要賣家在真正的店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)自己的評(píng)論結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)賣家真的遇到不好的評(píng)論時(shí),就可以立即在腦海中形成一個(gè)粗略的估計(jì)。
最后,希望以上分享能對(duì)大家有所幫助。
連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。
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