①服務(wù)介紹。

新加坡郵政小包業(yè)務(wù)是新加坡郵政開展的全球郵政小包業(yè)務(wù)服務(wù),它包含新加坡郵政國際小包掛號(hào)、新加坡郵政國際小包平郵兩種服務(wù)產(chǎn)品。

新加坡郵政小包和中國香港郵政小包服務(wù)一樣是針對(duì)小件物品的空郵產(chǎn)品,可寄達(dá)全球各個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)。

新加坡郵政官方網(wǎng)址為http://www.singpost.com/index.htm。

②優(yōu)勢(shì)。

A.價(jià)格合理：相對(duì)于其他運(yùn)輸方式(如DHL、UPS、Fedex、TNT等),新加坡郵政小包服務(wù)有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；B.速遞優(yōu)勢(shì)：從深圳直飛新加坡,再由新加坡轉(zhuǎn)寄到全球各個(gè)國家,無須在新加坡二次清關(guān)；C.安全：新加坡郵政提供的國際小包服務(wù)產(chǎn)品是世界認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,到達(dá)多數(shù)國家的正常運(yùn)輸時(shí)間僅需10~18個(gè)工作日,且掉包率低,既快速又安全。

③價(jià)格資費(fèi)參考。

A.運(yùn)費(fèi)計(jì)算。

平郵：100元/千克+2元/件(處理費(fèi))。

掛號(hào)：120元/千克+2元/件(處理費(fèi))+12元/件(掛號(hào)費(fèi))。

B.關(guān)稅、清關(guān)費(fèi)用等。

新加坡郵政小包出關(guān)不會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅或清關(guān)費(fèi)用,但在目的地國家進(jìn)口時(shí)有可能產(chǎn)生進(jìn)口關(guān)稅,具體根據(jù)各個(gè)國家海關(guān)稅法的規(guī)定各有不同。

④參考時(shí)效。

參考遞送時(shí)間一般為10~18個(gè)工作日,若遇到假期,掛號(hào)郵件需延長2個(gè)工作日,平郵則需要再延長10個(gè)工作日。

⑤跟蹤查詢服務(wù)。

A.郵包發(fā)貨完畢,客戶可以在代理商速遞系統(tǒng)“訂單列表”中的“已發(fā)貨”狀態(tài)下找到已發(fā)出的訂單,并可打開單個(gè)訂單看到詳細(xì)的操作記錄以及跟蹤號(hào)。

B.新加坡郵政掛號(hào)可以在新加坡郵政網(wǎng)站上進(jìn)行跟蹤,但新加坡郵政平郵則不能。

C.郵包離開代理商1~2個(gè)工作日即可在新加坡郵政網(wǎng)(http://www.singpost.com/ra/raarticle status.asp)查詢新加坡郵政收貨記錄,但跟蹤及簽收記錄需要在新加坡郵政網(wǎng)各國查詢鏈接網(wǎng)址上查詢。

D.客戶如果需要查詢掛號(hào)包裹,請(qǐng)向代理商客服部遞交查詢需求,新加坡郵局回復(fù)時(shí)效為半個(gè)月~3個(gè)月；平郵不提供查詢服務(wù)。

⑥體積和重量限制。

A.重量限制：小郵包限重2千克。

B.體積限制：方形貨物：長+寬+高≤90厘米,單邊長度≤60厘米；圓軸形貨物體積限制：直徑的2倍+長度≤104厘米,單邊長度≤90厘米。