如今的市場開發(fā),已經(jīng)不再像從前那樣,可以靠著兩條腿打天下了。
工廠有門衛(wèi),寫字樓有保安,沒有事先聯(lián)系好想一下就見到想找到的人非常難,這樣電話銷售就誕生了。
擴展市場首先需要電話聯(lián)系到客戶,進行下一步的產(chǎn)品推廣,所以貨代工作也離不開電話銷售這個環(huán)節(jié)。
所謂電話銷售,就是通過電話找到自己的目標客戶,通過不見面的溝通、熟悉,再慢慢介紹自己的產(chǎn)品,中間可以預(yù)約見面詳細談判,也可以通過傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式進行談判,以達到銷售的最終目的,把自己的產(chǎn)品銷售給客戶。
貨代公司的目標客戶是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員或者工廠的船務(wù)、關(guān)務(wù)等負責國際貨物運輸?shù)哪遣糠秩恕?/p>
要想在對對方一無所知的情況下找到相關(guān)工作人員,就需要先通過電話聯(lián)系,然后再慢慢去挖掘自己的目標客戶。
電話銷售是新人進入貨代行業(yè)市場開拓所必須經(jīng)歷的一個環(huán)節(jié),它不僅能幫助你找尋客戶,更重要的是能讓你學會必要的專業(yè)知識,鍛煉作為一名貨代業(yè)務(wù)員的承受能力和應(yīng)變能力。
電話銷售必然會遭受很多的拒絕,而且可以說是大部分的拒絕,甚至會有一些受挫的感覺,但是不能放棄,因為只有堅持才能找到更多的潛在客戶、目標客戶。
通過這些客戶對你的詢問,慢慢提升自己的專業(yè)知識,鍛煉自己的應(yīng)變能力。
電話銷售也是對新人的第一關(guān)考驗,如果在這個過程中你輸給了自己的自信心,那么就可能會離開這個行業(yè),即使留下了也不會去做開拓市場的工作。
如果你能堅持下來,并且樂觀地面對,那么即使你前期一無所獲,后期的效果也會慢慢顯現(xiàn)出來。
過了第一關(guān),以后的工作才會越來越順利。
在不知道任何客戶信息的前提下,能做的就是通過電話將信息傳遞給別人,讓別人先了解你,并且通過別人來讓自己盡快地掌握自己所不知道的專業(yè)知識,只有經(jīng)歷了你才能真正將專業(yè)知識牢記于心。
同時,電話銷售也是公司對你的考驗,看你是否具備作為一名貨代業(yè)務(wù)員的基本潛力,這就是雙重的投石問路。
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