在貨代行業(yè)里需要接觸的人還有很多,例如,車隊中的司機(jī),他們的文化素質(zhì)普遍不高,跟他們最好不要講大道理,只要給他們一些實(shí)惠,他們會加倍還你。

去工廠裝貨的時候司機(jī)晚到了,你被客戶抱怨了,但是你千萬不要抱怨司機(jī),因為他們也是受人安排,可能前面遇到很多難以預(yù)料的問題才會遲到,你還是要及時安慰他們。

他們會很感激,以后你這邊的貨物,即使有問題,不用他們上級通知,他們會提前告訴你什么情況,這樣就便于安排時間了。

雖然司機(jī)們文化素質(zhì)不高,但是都是比較樸實(shí)的,你對他們好,他們也會加倍來報答你的。

又如海關(guān)工作人員,他們由于每天要看很多單證,心理上會比較傾向那些清晰明了的單證,所以你提醒客戶,做單證一定要清晰明了,這樣提交的單證才容易通過審核,這也幫助了客戶。

你還需要去了解報關(guān)員、跑單師傅、船公司等,多接觸,多聽別人說的話,站在別人的角度考慮問題,把這一系列的關(guān)系協(xié)調(diào)好,掌握好每個人的心理,那么你就是一名成功的貨代業(yè)務(wù)員。

換個角度想問題,這也是有效工作的最好途徑。