用戶復(fù)購率是用來計(jì)算店鋪品牌推廣程度和產(chǎn)品受眾忠誠度的重要手段,其數(shù)值可以由如下兩種方式計(jì)算得到：1.統(tǒng)計(jì)一年內(nèi)訂單中的收件人信息,計(jì)算同一收件人的訂單占所有訂單中的比例(用戶品牌化程度)。

2.統(tǒng)計(jì)一年內(nèi)訂單中的收件地址信息(或者顧客郵箱地址信息),計(jì)算臨近地址訂單(相同郵箱地址訂單)占所有訂單中的比例(地區(qū)品牌化程度)。

因?yàn)橛脩魪?fù)購率數(shù)值的計(jì)算方式較為簡單,所以本文不再以圖文的形式講解如何用Excel計(jì)算用戶復(fù)購率,請(qǐng)根據(jù)自身店鋪數(shù)據(jù)自行計(jì)算。

當(dāng)賣家計(jì)算出自身店鋪的用戶復(fù)購率數(shù)據(jù)后,可以應(yīng)用如下兩種方式：1.針對(duì)不同的用戶品牌化程度,可以采取粉絲社群、站外引流、獨(dú)立站推廣的方式提升利潤率和利潤額。

2.針對(duì)不同的地區(qū)品牌化程度,可以采取價(jià)格歧視、地區(qū)限定、線下推廣的方式提升訂單量和忠實(shí)客戶數(shù)量。

在電商領(lǐng)域,一個(gè)電商品牌的發(fā)展主要看三點(diǎn)：模式、效率、用戶復(fù)購率。

在亞馬遜跨境電商平臺(tái)上,電商的模式就是B2C,而這里所涉及的用戶畫像、數(shù)據(jù)化選品、精細(xì)化運(yùn)營等技巧則是為了提升電商賣家的效率,品牌化推進(jìn)則是為了用戶復(fù)購率的提升。

同時(shí),因?yàn)橛脩魪?fù)購率數(shù)據(jù)本身與營銷息息相關(guān)。