做貨運(yùn)沒(méi)有做過(guò)業(yè)務(wù)員,是一個(gè)美麗的遺憾；做一個(gè)業(yè)務(wù)員,不能夠?yàn)t瀟灑灑、游刃有余、輕輕松松,更是枉到貨運(yùn)圈子走一回。

做貨運(yùn)的業(yè)務(wù)員吃的是青春飯,過(guò)了40歲就是“黃花菜”了。

為此,總有一種將一天當(dāng)作兩天用的沖動(dòng),雖然還達(dá)不到偉人般的境界。

下面就讓用幾年來(lái)的工作心得為你解讀如何成為一名優(yōu)秀的貨代業(yè)務(wù)員,從中大家共同探討并提高。

個(gè)人對(duì)做貨代業(yè)務(wù)很感興趣,雖還是門(mén)外漢,但肯學(xué),對(duì)遇到的問(wèn)題總是很認(rèn)真去思索；能感受到,做一名稱(chēng)得上合格的貨代業(yè)務(wù)員,不是天生的,靠的是汗水與勤奮、微笑與忍耐、執(zhí)著與拼搏,常把做好貨代業(yè)務(wù)當(dāng)作神圣使命一樣來(lái)對(duì)待。

認(rèn)為,做一名好的貨代業(yè)務(wù)員,至少要做到：一、首先要分清楚要賣(mài)什么、能賣(mài)什么很多人做貨代業(yè)務(wù)時(shí)沒(méi)有頭緒,不知要做什么,只能是“做一天和尚撞一天鐘”,碰到有人問(wèn)運(yùn)價(jià)時(shí)才去東找找西問(wèn)問(wèn),這是胸?zé)o大志者所為。

要賣(mài)什么,能賣(mài)什么呢？這是首先要弄清楚的問(wèn)題。

因?yàn)樨洿臼菍儆谥薪榉?wù)機(jī)構(gòu),不比市場(chǎng)小販,產(chǎn)品是什么,要很清楚。

能賣(mài)什么呢？個(gè)人認(rèn)為,能賣(mài)的只能是：智慧、有限的青春、辛勤的汗水,而其中最主要的就是智慧,這也是價(jià)值所在。

要賣(mài)的是什么？個(gè)人認(rèn)為,要賣(mài)的是智慧,以換取客戶(hù)對(duì)肯定、認(rèn)可。

綜上所述,要賣(mài)且能賣(mài)的商品就是——無(wú)形的自己。

但要清楚,商品無(wú)形中見(jiàn)有形,與傳銷(xiāo)是完全不同的,還常常以此為榮。

二、要知道自己能為客戶(hù)做什么經(jīng)常有貨代業(yè)務(wù)員在感嘆：客戶(hù)很挑剔,很難服務(wù)；客戶(hù)有穩(wěn)定貨代在做,很難搶過(guò)來(lái)；客戶(hù)要求很離譜,不能接受等,這些是業(yè)務(wù)員不精通業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。

不可能一開(kāi)始就與客戶(hù)合作,也沒(méi)有一個(gè)貨主會(huì)千年不變地專(zhuān)給一家貨代公司做貨物,這是常識(shí)。

客戶(hù)越挑剔,越是機(jī)會(huì),也越能體現(xiàn)你的能力,這也是常識(shí)(提示:碰到這樣的客戶(hù)往往是你的運(yùn)氣來(lái)了)。

目前客戶(hù)需要的是有增值的服務(wù),而非微笑。

不知道如何為客戶(hù)提高工作效率,節(jié)省運(yùn)輸成本,避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),只知道微笑的話(huà),在別人眼中,那不是可愛(ài),而是傻！要做到增值服務(wù),非易事,也非難事,更沒(méi)有捷徑,只有靠自己真槍實(shí)干,勤學(xué)、勤練、勤思。

有些人說(shuō)沒(méi)有時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),但時(shí)間是擠出來(lái)的。

有了學(xué)、練、思后,還要總結(jié)、提高,使之變成自己的智慧,這樣才有本錢(qián)來(lái)問(wèn)客戶(hù)要什么。

貨運(yùn)知識(shí)也不難掌握,難就難在如何使用。

客戶(hù)不是很懂運(yùn)輸,他需要的是你為其做好運(yùn)輸全程規(guī)劃。

貨代業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)要很全面,而非接過(guò)貨后就完成所有,操作、單證、財(cái)務(wù)知識(shí)、公司規(guī)定等均要胸有成竹,這樣的貨代業(yè)務(wù)員才受客戶(hù)歡迎。