在亞馬遜運(yùn)營(yíng)的職業(yè)生涯中,當(dāng)賣家的運(yùn)營(yíng)水平達(dá)到一定水準(zhǔn),也完成過較高業(yè)績(jī)的時(shí)候,就會(huì)開始以組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理或者更高的職位身份去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

因此,為了能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容及成果有一個(gè)清晰的認(rèn)知,管理者需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)飽和度進(jìn)行分析。

在進(jìn)行業(yè)務(wù)飽和度分析前,團(tuán)隊(duì)管理者要對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)一天的工作日程有所了解。

在了解了亞馬遜運(yùn)營(yíng)一天的工作后,管理者就需要通過工作飽和度分析團(tuán)隊(duì)中每一名運(yùn)營(yíng)成員每天的工作內(nèi)容,其可視化表格。

左欄是一天工作的小時(shí)數(shù),表中顯示的是9小時(shí)工作制,其中2小時(shí)為休息時(shí)間,每一個(gè)單元格代表的都是一個(gè)工作內(nèi)容+工作時(shí)長(zhǎng),如果是某些每天都要完成的工作(如回復(fù)郵件、數(shù)據(jù)分析等),該單元格就會(huì)橫跨幾個(gè)工作日,以此類推。

空白的單元格代表的是自由時(shí)間,可以根據(jù)賣家個(gè)人情況自由安排。

一般而言,每周會(huì)有5~15個(gè)小時(shí)的自由單元,平攤到每天就是1~3小時(shí)的自由工作時(shí)間安排,剩下的5~7個(gè)小時(shí)都是可以通過如表10-2所示的工作表格進(jìn)行可視化分析。

如果一個(gè)運(yùn)營(yíng)的工作表格自由時(shí)間過多或者工作內(nèi)容無(wú)法陳述,那么就代表其工作飽和度不足,需要對(duì)其運(yùn)營(yíng)日程詳細(xì)考慮再做安排；如果一個(gè)運(yùn)營(yíng)的工作表格沒有任何自由時(shí)間,則意味著其運(yùn)營(yíng)效率過低無(wú)法有效安排自己的工作。

在從事管理崗位時(shí),運(yùn)營(yíng)管理者要熟練運(yùn)用這一工作表格幫助自己了解團(tuán)隊(duì)成員每日的運(yùn)營(yíng)日程,從而能夠通過分析成員的工作飽和度來判斷其運(yùn)營(yíng)效率高低與否。