貨代業(yè)務(wù)員需要面對(duì)的客戶群之單證人員
單證人員由于一直忙于單證這類的資料整理工作,做事講求快捷、簡(jiǎn)單,所以對(duì)他們的詢價(jià)需要第一時(shí)間做出反應(yīng)。
有時(shí)他們是小人物,有時(shí)又是關(guān)鍵人物。
最初的時(shí)候單證人員不熟悉情況可能會(huì)由別人指定貨代,但是當(dāng)單證人員慢慢熟悉情況了,別人也會(huì)慢慢把貨代這塊的選擇權(quán)力下放給單證人員,自己可以專心做其他的事情。
單證人員做的是資料整理類的工作,每天都是整理箱單、發(fā)票、核銷單之類的文件,工作比較枯燥,很多資料要核對(duì)整理,留給他詢價(jià)的時(shí)間有限,所以貨代業(yè)務(wù)員面對(duì)單證人員這類客戶,需要在第一時(shí)間,給予最準(zhǔn)確的答復(fù)。
切忌花很長(zhǎng)時(shí)間才給予回復(fù),一次、兩次過(guò)后,他們就會(huì)慢慢對(duì)你失去耐心。
單證人員一般是進(jìn)出口公司里面設(shè)置的職位,所以手上集中著很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員的單子,有些外貿(mào)業(yè)務(wù)員也會(huì)提供一些自己的貨代業(yè)務(wù)員供單證員比較。
單證員手上的貨代業(yè)務(wù)員多而雜,比較價(jià)格和貨代業(yè)務(wù)員的反應(yīng)時(shí)效隨之產(chǎn)生。
貨代業(yè)務(wù)員做單證人員這類客戶比較累,但是做熟了,只要價(jià)格相差在允許范圍內(nèi),對(duì)單證人員詢價(jià)在時(shí)效性上控制得體,那么也會(huì)建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系,甚至能夠挖掘到更多的訂單。
單證人員詢價(jià)的訂單一般是已經(jīng)定下來(lái)的,所以對(duì)貨代業(yè)務(wù)員而言,就要求盡量準(zhǔn)確、快速,能給單證人員留下比較專業(yè)和值得信任的印象。
即使一兩次由于種種原因沒(méi)有合作,時(shí)間久了單證人員也會(huì)對(duì)你的印象比較深刻。
在他們有建議權(quán)或者決定權(quán)的時(shí)候,也就是你的機(jī)會(huì)。
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