(一)提貨(1)客戶下單,客服引導(dǎo)客戶下載入倉單給司機；也可由客服下載后提供給司機(入倉單需一式兩份),要求司機在客戶處裝貨后預(yù)約入倉時間,并跟進貨物入倉情況。

(2)與客戶確認提貨時間、件數(shù)、重量、體積等貨物信息。

(3)安排合適的車輛。

(4) 告知客戶提貨司機信息：司機電話、車牌號、預(yù)計到達時間。

(5) 司機到工廠裝貨。

(6) 運輸。

(7) 倉庫卸貨、入庫、錄數(shù)據(jù)。

(二)客戶自送貨客戶提供入倉單給司機(入倉單需一式兩份),司機要預(yù)約入倉時間,并跟進貨物入倉情況。

（三）貨物入庫貨物入庫(1) 清點數(shù)量,核對嘜頭信息與入倉單是否一致。

(2) 檢查來貨包裝是否異常,除正常的紙箱外,若有打繃帶、打托、塑料袋包裝、麻袋包裝、木箱包裝、玻璃包裝、金屬包裝、混裝(單單混、箱規(guī)混、嘜頭混） 等情況,則需要反饋給客戶并與客戶確認處理辦法。

(3) 驗貨,如開箱檢查品名、品牌、型號、SKU 標(biāo)簽、中國制造標(biāo)簽,以及是否帶電。

數(shù)據(jù)錄入倉庫將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。

異常處理處理貨物無嘜頭、無SKU和中國制造標(biāo)簽、尺寸重量相差大、數(shù)量不齊等異常情況。

記錄費用如貼嘜頭、SKU 及中國制造標(biāo)簽費用等異常費用。

貨物退倉貨物退倉可分為以下3種情況：(1)貨物不能出口。

(2) 入倉后沒倉位,客戶不接受,要求退倉。

(3)客戶發(fā)起退倉申請,客服通知操作,倉庫接到指令放貨。