賣家在運營亞馬遜跨境電商中可能會遇到一些問題,為了幫助用戶解決這些問題,亞馬遜在官網(wǎng)中為用戶提供了具體的解決方案。

當(dāng)賣家通過海外站點運營店鋪時,首先要解決的一個問題就是通過物流將商品送到外國買家的手中。

對此,賣家有兩個解決方案,即選擇由亞馬遜負(fù)責(zé)配送,或選擇賣家自行配送。

選擇由亞馬遜負(fù)責(zé)配送,賣家只需將商品發(fā)送到亞馬遜運營中心即可,其他的配送任務(wù)可以直接交給亞馬遜物流(FBA)來完成。

采用這種物流解決方案的優(yōu)勢在于,可以享受亞馬遜物流帶來的一站式服務(wù),解決物流中的難題,減少了運營的壓力。

賣家自行配送,也稱為“賣家自配送”(Merchant Fulfillment Network, MFN; Fulfillment by Merchants,FBM)。

當(dāng)商品因為體積、重量和品類等因素而無法通過亞馬遜物流運輸時,賣家便可以選擇自配送。

“賣家自配送”并不是說賣家安排店鋪中的員工進(jìn)行運輸,而是說將商品交給合作的物流承運商(如中國郵政)進(jìn)行運輸。

這就像是通過快遞將物品寄給朋友一樣,只是這個“朋友”在國外,所以運輸?shù)臅r間會比普通快遞長一些。

與其他配送方式相比,“賣家自酉配送”主要具有5個優(yōu)勢,即投入成本靈活、倉儲成本低、庫存靈活、選品范圍廣利和配送范圍廣。

雖然“賣家自配送”具有一些獨特的優(yōu)勢,但是賣家需要明白,并不是任何情況下都適合進(jìn)行“賣家自配送”。

那么,在哪些情況下適合進(jìn)行“賣家自配送”呢?如果賣家確定要進(jìn)行“賣家自配這送”,可以選擇具體的運輸方式。

具體來說,“賣家自配送”的運輸方式主要有4種,即郵政包裹、國際快遞、國際專線和海外倉配送。

下面就從優(yōu)勢、劣勢、配送追蹤、退貨、配送價格和預(yù)估配送時效等方面,對這4種運輸方式進(jìn)行對比,以增加大家的了解。

在進(jìn)行“賣家自配送”時,賣家可以享受受亞馬遜的“購買配送”服務(wù)(即 BuyShipping,是指亞馬遜針對“賣家自配送’ 提供的線上發(fā)貨服務(wù))。

具體來說, 賣家可以通過賣家平臺,或者使用“購買配送”服務(wù),向合作的物流承運商購買物流配送服務(wù)。

對于賣家來說,通過“購買配送”,服務(wù)發(fā)貨具有一定的優(yōu)勢。

在亞馬遜跨境電商平臺上,有些商品只能通過“賣家自配送”進(jìn)行運輸。

一些賣家,特別是新手賣家,可能不知道如何尋找第三方物流承運商,為了解決這一問題亞馬遜推出了合作承運人計劃(P artnered Carrier Program,PCP)和服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)(Service Provider Netw ork,SPN)。

合作承運人計劃是指商品到達(dá)目的國之后 通過亞馬遜合作的承運人將商品運送到亞馬遜運營中心。

合作承運人計劃中的承運人可以分為兩類,即小包裹快遞(SPD)承運人和汽運零擔(dān)/整車運輸配送( LTL/FTL)承運人。

 在亞馬遜跨境電商店鋪的運營中,賣家可以通過服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)向第三方服務(wù)商尋求幫助。

目前,服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)可以人為賣家解決賬戶管理、圖文版商品描述商品目錄、翻譯、會計、培訓(xùn)、倉儲、亞馬遜物流預(yù)處理、國際配送、退貨和廣告優(yōu)化等方面的難題。