國(guó)內(nèi)短視頻平臺(tái)商業(yè)模式拆解
國(guó)內(nèi)的抖音平臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)建立了一個(gè)相當(dāng)成熟的商業(yè)體系,而我們也可以猜測(cè),抖音在接下來(lái)的日子里有可能會(huì)把國(guó)內(nèi)的商業(yè)模式應(yīng)用到海外的 TikTok 上去。
除此之外,現(xiàn)在的很多賣(mài)家在做跨境電商業(yè)務(wù)的同時(shí),也可以嘗試運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)賬戶(hù),我們可以利用國(guó)內(nèi)的抖音帶貨。
而另一方面,我們可以去了解抖音平臺(tái)在商業(yè)變現(xiàn)方面是如何設(shè)計(jì)的,這些在將來(lái)都很有可能復(fù)制到 TikTok上去,所以弄懂抖音的機(jī)制,對(duì)于我們運(yùn)營(yíng) TikTok 賬戶(hù)是很有幫助的。
我們來(lái)看一下抖音的電商功能介紹。
目前,抖音帶貨有三種途徑,第一種是個(gè)人主頁(yè)的商品櫥窗,第二種是視頻電商,第三種是直播電商。
這三種方式之間是互不相通的,那么它們之間的區(qū)別在哪里呢?區(qū)別在于,商品櫥窗在個(gè)人主頁(yè)的中間位置,需要手動(dòng)點(diǎn)開(kāi)才能看到。
視頻電商則不需要點(diǎn)開(kāi),在視頻的播放過(guò)程中直接就會(huì)向用戶(hù)彈出購(gòu)買(mǎi)商品的小窗口,用戶(hù)可以直接點(diǎn)擊進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
彈出的這個(gè)小窗口可以帶著來(lái)自淘寶的鏈接,也可以帶著抖音小店的鏈接。
第三種方式是直播電商,對(duì)于直播電商大家可能都有了一定的了解,只要我們的賬戶(hù)有了一定的粉絲量基礎(chǔ),就可以嘗試進(jìn)行直播帶貨,并且抖音的直播帶貨功能也非常方便,直接在直播間里就可以給出相關(guān)商品的鏈接,讓觀看的用戶(hù)直接進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
那么抖音平臺(tái)的商品櫥窗是如何申請(qǐng)開(kāi)通的呢?首先要找到申請(qǐng)入口,我們打開(kāi)抖音 APP,搜索到名為“電商小助手”的賬戶(hù),點(diǎn)擊“發(fā)消息”按鈕進(jìn)入私聊界面,然后就可以看到左下角顯示的“申請(qǐng)入口”,由此進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面。
但是抖音櫥窗也不是任何用戶(hù)都可以申請(qǐng)的,我們的賬戶(hù)需要同時(shí)滿(mǎn)足粉絲數(shù)不少于 1000 個(gè)、發(fā)布視頻數(shù)多于 10條、已實(shí)名認(rèn)證這3個(gè)條件,才可以進(jìn)行申請(qǐng)。
在平臺(tái)的審核通過(guò)后,我們便可以在自己的個(gè)人主頁(yè)看見(jiàn)商品櫥窗的入口了。
開(kāi)通商品櫥窗后我們可以去完成新手任務(wù),以永久獲得商品窗的權(quán)限,如果任務(wù)未完成,權(quán)限將會(huì)被平臺(tái)收回。
那么什么是新手任務(wù)呢?就是在10天以?xún)?nèi)至少添加 10件商品至商品櫥窗,如果在 10天以?xún)?nèi)沒(méi)有完成該任務(wù),權(quán)限不但會(huì)被收回,而且在 30 天以?xún)?nèi)不可再次申請(qǐng)。
開(kāi)通了商品櫥窗權(quán)限的用戶(hù),可以直接在櫥窗里面添加商品,商品會(huì)展示在個(gè)人主頁(yè)的商品櫥窗里面。
以下是添加商品的流程。
首先,我們需要點(diǎn)擊“商品櫥窗”按鈕,接著進(jìn)入“電商工具箱”,并點(diǎn)擊“商品櫥窗管理”按鈕,然后就可以點(diǎn)擊“添加商品”按鈕進(jìn)行商品的添加。
在這一步中我們可以選擇“精品商品”或者“淘寶商品”,要注意的是,如果選擇“淘寶商品”的話(huà)需要我們預(yù)先綁定淘寶客 PID。
在完成以上步驟之后我們就可以編輯商品,添加商品標(biāo)簽并進(jìn)行發(fā)布。
在完成了個(gè)人主頁(yè)商品櫥窗的新手任務(wù)以后,我們可以解鎖(指獲取某種權(quán)限)抖音電商的第二種方式——視頻電商。
要找到視頻電商功能,我們首先要從個(gè)人商品櫥窗頁(yè)面進(jìn)入“電商工具箱”,然后找到“更多權(quán)益”,就可以看到解鎖視頻電商的選項(xiàng)。
當(dāng)然,就像個(gè)人主頁(yè)的商品櫥窗要靠完成新手任務(wù)來(lái)獲得永久權(quán)限一樣,視頻電商功能也有一定的解鎖要求。
在點(diǎn)擊“解鎖”按鈕之后,我們需要在 15 天之內(nèi)發(fā)布 2條及以上符合規(guī)則的商品視頻,視頻內(nèi)容需要與推薦的商品具有相關(guān)性并通過(guò)抖音后臺(tái)的審核。
與視頻內(nèi)容不相關(guān)的商品將被系統(tǒng)后臺(tái)識(shí)別并進(jìn)行移除。
而當(dāng)我們的解鎖任務(wù)開(kāi)始之后,我們會(huì)暫時(shí)獲得“視頻電商功能”權(quán)限,但假如我們?cè)?5 天內(nèi)沒(méi)有完成任務(wù),這項(xiàng)功能的權(quán)限將會(huì)被收回,并且7天之內(nèi)不能再次申請(qǐng)解鎖。
而開(kāi)通了“視頻購(gòu)物車(chē)”權(quán)限的用戶(hù),可以在視頻發(fā)布頁(yè)添加商品,商品會(huì)展示在視頻左側(cè)的購(gòu)物車(chē)標(biāo)簽里。
那么我們要如何添加商品呢?首先我們要拍攝一段視頻并且進(jìn)入發(fā)布頁(yè)面,在發(fā)布頁(yè)面中我們可以點(diǎn)擊“添加商品”按鈕,接著選擇“商品來(lái)源”,下一步就可以編輯商品標(biāo)題,并在同一頁(yè)面選擇“默認(rèn)”“推薦”“上新”三個(gè)標(biāo)簽中的一個(gè),然后進(jìn)行視頻的發(fā)布。
最后一種抖音電商的方式是直播電商。
要開(kāi)通直播電商功能,需要我們先解鎖視頻電商功能,擁有直播權(quán)限并且粉絲數(shù)量達(dá)到1萬(wàn)個(gè),這時(shí)系統(tǒng)就會(huì)為我們自動(dòng)開(kāi)通直播電商功能。
使用直播電商功能需要我們?cè)谶M(jìn)行直播時(shí)先在個(gè)人主頁(yè)中的“我的商品櫥窗”中添加商品,添加完畢后櫥窗中的商品便會(huì)直接同步添加到直播間的購(gòu)物車(chē)中。
介紹完電商權(quán)限的解鎖,相信有不少賣(mài)家對(duì)商品與店鋪的其他細(xì)節(jié)也很感興趣。
其實(shí)商品來(lái)源主要可以分為淘寶店鋪和抖音小店兩種。
如果我們有自己的淘寶店鋪,首先需要將自有的淘寶店鋪和商品加入淘寶聯(lián)盟,開(kāi)通淘寶客,以通過(guò)淘口令的方式來(lái)添加商品。
對(duì)于淘寶聯(lián)盟中的商品,默認(rèn)的商品列表是淘寶聯(lián)盟推薦的熱銷(xiāo)商品,當(dāng)然,用戶(hù)也可以直接去淘寶聯(lián)盟官網(wǎng)或者淘寶聯(lián)盟 APP 中搜索商品,然后復(fù)制淘口令,再回到添加商品的頁(yè)面添加淘口令。
對(duì)于用戶(hù)售賣(mài)淘寶聯(lián)盟的商品所掙得的傭金,淘寶聯(lián)盟會(huì)收取 10%的技術(shù)服務(wù)費(fèi),抖音平臺(tái)則會(huì)收取 1%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
而如果我們已經(jīng)開(kāi)通了自己的抖音小店,就可以直接從小店里選擇商品來(lái)添加。
如果自己有商品卻沒(méi)有開(kāi)通店鋪,就可以申請(qǐng)開(kāi)通抖音小店。
在開(kāi)通小店以后,我們需要去小店的 PC 端管理后臺(tái)中添加或管理店鋪的商品和訂單,所有在管理后臺(tái)中添加的商品都會(huì)自動(dòng)同步出現(xiàn)在抖音的商品櫥窗中,同時(shí)在添加商品的頁(yè)面也會(huì)展示,而小店賣(mài)貨產(chǎn)生的賬款可以在店鋪管理后臺(tái)中進(jìn)行查看和管理。
大家可能會(huì)對(duì)如何開(kāi)通抖音小店有所困惑,下面是對(duì)于開(kāi)通抖音小店的流程以及其中的注意事項(xiàng)的詳細(xì)介紹。
要開(kāi)通抖音小店,我們首先需要使用電腦在搜索引擎中搜索并訪問(wèn)抖音的小店入駐后臺(tái),進(jìn)入官方頁(yè)面以后選擇“抖音賬戶(hù)登錄”。
需要注意的是,我們一定要登錄自己的抖音賬戶(hù),這樣才能夠把自己的店鋪和抖音賬戶(hù)綁定在一起。
建議在訪問(wèn)抖音小店后臺(tái)的過(guò)程中使用 Google 瀏覽器。
抖音小店的入駐,目前有個(gè)人入駐與企業(yè)入駐兩種方式,但推薦使用個(gè)人入駐模式而不要去選擇企業(yè)入駐模式。
選擇入駐模式之后,請(qǐng)大家根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目選擇“主營(yíng)類(lèi)目”,最多可以選擇三個(gè)。
而后續(xù)我們?cè)谶M(jìn)行商品上架時(shí)也需要盡量在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)上線商品,如果需要選擇特殊的主營(yíng)類(lèi)目,則需要在其他信息中提交相關(guān)的資質(zhì)證明。
關(guān)于抖音小店的店鋪名稱(chēng),建議選擇和抖音號(hào)相同的名字來(lái)命名,這樣更有利于粉絲的識(shí)別與傳播。
而如果未經(jīng)過(guò)授權(quán),請(qǐng)不要在店鋪名稱(chēng)中使用旗艦店、官方店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店、直營(yíng)店、授權(quán)店等字眼。
最后,非常重要的一點(diǎn)是,請(qǐng)務(wù)必在“其他信息”一欄內(nèi)上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照,執(zhí)照法人需要與入駐人保持一致,并且,經(jīng)營(yíng)范圍要包含所選的主營(yíng)類(lèi)目。
如果有第三方店鋪,也可以在此處填寫(xiě)店鋪鏈接。
上面所介紹的情況都是在自己有貨源并且開(kāi)通店鋪的情況下利用抖音電商盈利的,但是,即便自己沒(méi)有貨源和店鋪,也是一樣可以通過(guò)抖音電商獲利的。
抖音小店的選品體系中有一個(gè)名詞叫“精選商品”。
精選商品是抖音電商自建的一個(gè)聯(lián)盟體系,里面所涵蓋的商品均為抖音電商自選供貨或者加入聯(lián)盟的小店商家所持有的商品。
如果我們既沒(méi)有自己的店鋪也沒(méi)有貨源,我們可以嘗試添加“淘寶聯(lián)盟商品”和“精選聯(lián)盟商品”,通過(guò)幫其他店鋪推廣商品來(lái)賺取傭金。
那這些傭金又該去哪里查看,以及如何體現(xiàn)呢?在商品櫥窗界面的右上角點(diǎn)擊“電商工具箱”以后,找到“我的收入”選項(xiàng),在這里我們可以看到自己通過(guò)賣(mài)精選商品所掙得的傭金,其中平臺(tái)會(huì)抽取傭金中的 10%。
以上就是對(duì)抖音電商中商品添加以及抖音小店的開(kāi)通與操作兩個(gè)部分的詳細(xì)介紹。
而在抖音平臺(tái)上,想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)商業(yè)賬戶(hù),進(jìn)行藍(lán)V認(rèn)證是非常重要的。
什么是藍(lán) V認(rèn)證?在抖音賬戶(hù)的主頁(yè)面中,賬戶(hù)名稱(chēng)的下方有一個(gè)藍(lán)色對(duì)勾標(biāo)志,這就說(shuō)明賬戶(hù)是被認(rèn)證過(guò)的。
目前,抖音上的藍(lán)V認(rèn)證只支持企業(yè)申請(qǐng),如果我們有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,就可以申請(qǐng)認(rèn)證。
進(jìn)行藍(lán) V認(rèn)證的好處是非常多的,在進(jìn)行認(rèn)證之后,無(wú)論是對(duì)我們賬戶(hù)的流量、等級(jí)還是流量?jī)?yōu)先權(quán)等方面,都會(huì)有非常大的幫助,還會(huì)給我們提供一些比較特殊的功能權(quán)限,比如可以添加多個(gè)定制視頻,以及添加官網(wǎng)鏈接等,這樣粉絲在尋找我們的店鋪以及與我們進(jìn)行聯(lián)系時(shí)會(huì)更加方便。
另外一件值得我們注意的事,就是在進(jìn)行藍(lán)V認(rèn)證以后,我們會(huì)得到一個(gè)電腦客戶(hù)端的賬戶(hù)管理后臺(tái)。
如果我們沒(méi)有進(jìn)行藍(lán)V認(rèn)證,便只能通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端管理我們的賬戶(hù),而在通過(guò)藍(lán) V認(rèn)證之后,則可以在電腦客戶(hù)端進(jìn)行管理。
那么電腦客戶(hù)端又有哪些和手機(jī)客戶(hù)端不一樣的功能呢?首先,我們可以通過(guò)電腦客戶(hù)端上的企業(yè)賬戶(hù)管理平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容管理。
通過(guò)這個(gè)管理平臺(tái)可以看到我們發(fā)布在抖音上的視頻內(nèi)容,對(duì)于用戶(hù)的留言等都可以通過(guò)管理平合來(lái)進(jìn)行管理。
另外,我們可以通過(guò)管理平臺(tái)給這些視頻內(nèi)容添加一些組件,所謂組件也就是在視頻中添加著陸頁(yè)面、轉(zhuǎn)化頁(yè)面,以及供用戶(hù)提供信息的表單等,如果我們不使用電腦客戶(hù)端的話(huà),在手機(jī)客戶(hù)端是無(wú)法實(shí)現(xiàn)這些功能的。
不僅如此,通過(guò)管理平臺(tái)我們還可以設(shè)置私信自動(dòng)回復(fù),在粉絲給我們發(fā)送私信留言后,可以進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。
并且,企業(yè)版管理平臺(tái)還會(huì)為用戶(hù)提供賬戶(hù)的相關(guān)數(shù)據(jù),像視頻播放量、主頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)的每日變化等信息都可以從企業(yè)版管理平合直接獲得。
所以進(jìn)行企業(yè)藍(lán)V認(rèn)證以后,企業(yè)版管理平臺(tái)的功能是非常強(qiáng)大的,對(duì)于我們進(jìn)行商業(yè)賬戶(hù)的管理來(lái)說(shuō)是非常方便的。
另外,我們還可以在企業(yè)管理平臺(tái)投放“DOU+”廣告。
如果我們的視頻表現(xiàn)比較好,而我們希望讓更多的人看到的話(huà),就可以投放“DOU+”廣告。
投放“DOU+”廣告的起點(diǎn)比較低,只要充值 100 元就可以開(kāi)始投放。
雖然價(jià)格比較低,但是“DOU+”廣告的功能還是很強(qiáng)大的。
比如,通過(guò)“DOU+”廣告我們可以定位人群,我們可以根據(jù)定位到的人群的興趣選擇不同的興趣標(biāo)簽。
這些興趣標(biāo)簽都是比較精準(zhǔn)的,因?yàn)槎兑羲惴▽?duì)每個(gè)用戶(hù)都進(jìn)行了分析,很清楚每個(gè)用戶(hù)喜歡看什么樣的內(nèi)容。
除了根據(jù)興趣進(jìn)行定位以外,還可以根據(jù)達(dá)人的屬性進(jìn)行定位。
假如我們的商品屬于某一個(gè)類(lèi)別的,如母嬰類(lèi)或者時(shí)尚類(lèi),我們都可以在“DOU+”頁(yè)面中選擇對(duì)應(yīng)類(lèi)別的達(dá)人,這時(shí)候他們的粉絲便直接和我們的目標(biāo)用戶(hù)重合了。
在我們沒(méi)有什么粉絲可以進(jìn)行參考時(shí),可以通過(guò)同領(lǐng)域的達(dá)人進(jìn)行推廣,只要我們支付一定的廣告費(fèi)用,我們的內(nèi)容便可以觸及被我們選擇的這些達(dá)人的粉絲。
需要注意的是,雖然“DOU+”廣告的投放看起來(lái)非常簡(jiǎn)單,起點(diǎn)也很低,但是建議大家一定要有表現(xiàn)比較好的視頻時(shí)才去進(jìn)行投放。
如果一段視頻剛剛發(fā)布,還看不出表現(xiàn)是好是壞就去進(jìn)行廣告的投放,就有可能浪費(fèi)廣告資金。
因?yàn)榧幢闶歉顿M(fèi)廣告,系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)我們的視頻表現(xiàn)來(lái)選擇是否進(jìn)行優(yōu)先推送,是否以更低的價(jià)格去展示。
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