對(duì)于獨(dú)立站的賣家來說,流量本來就來之不易,但如果在購(gòu)物車這一步失去轉(zhuǎn)化,那將是一個(gè)遺憾和巨大的損失。

如何降低購(gòu)物車的棄購(gòu)率？ 降低購(gòu)物車棄購(gòu)率,首先要對(duì)癥下藥,了解影響棄購(gòu)率的因素。

產(chǎn)品已進(jìn)入購(gòu)物車,表明買家對(duì)產(chǎn)品有購(gòu)買意識(shí),只有一點(diǎn)驅(qū)動(dòng)力,或者有一些因素使其無法購(gòu)買。

 1、刺激消費(fèi)沖動(dòng) 1） 彈窗優(yōu)惠恢復(fù) 獨(dú)立站通常具有彈出窗口恢復(fù)功能。

當(dāng)買家放棄付款時(shí),彈出窗口提供優(yōu)惠券可以在一定程度上刺激買家購(gòu)買沖動(dòng)。

 免費(fèi)比折扣更有吸引力。

賣家可以根據(jù)購(gòu)物車的產(chǎn)品溢價(jià)空間設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì),降低棄購(gòu)率。

 2）免費(fèi)送貨服務(wù) 調(diào)查顯示,在買家購(gòu)買決策中,因運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)而放棄購(gòu)買的比例超過51%。

可見,復(fù)雜的運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)是海外買家難以購(gòu)買的關(guān)鍵因素。

 提供免費(fèi)和送貨服務(wù)可以刺激買家購(gòu)買,這是降低廢棄率的有效手段。

對(duì)于中小賣家來說,他們可以收集訂單和郵件,這不僅可以促進(jìn)買家支付訂單,還可以減少庫存壓力一石二鳥。

賣家還可以捆綁產(chǎn)品銷售,將運(yùn)費(fèi)成本計(jì)入產(chǎn)品,降低買家對(duì)運(yùn)費(fèi)的感知,同時(shí)感到優(yōu)惠,并進(jìn)行購(gòu)買行為。

 2、打消疑慮 1）提供在線聊天工具 在線聊天工具是賣家與買家溝通的橋梁。

買家在購(gòu)物車階段不付款,可能會(huì)有疑問。

聊天工具可以讓賣家及時(shí)回應(yīng)買家的疑慮,降低棄購(gòu)率。

 2）構(gòu)建信任 消除疑慮的相應(yīng)措施是建立信任。

店鋪裝修、產(chǎn)品信息、網(wǎng)站安全信息等都是建立信任的點(diǎn)。

 購(gòu)物車的廢棄率受到各種因素的影響。

適當(dāng)?shù)母深A(yù)可以減少損失。

賣家可以改變自己,促進(jìn)或刺激買家做出購(gòu)買行為。

雖然不能完全結(jié)束放棄購(gòu)買行為,但損失可以最小化。