跨境賣家如何針對新老賣家做營銷？
跨境電商要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)成功的跨境店鋪，建立一個(gè)忠誠的買家基礎(chǔ)是非常重要的。
回頭客除了節(jié)省買家獲取成本外，還可以購買更多的產(chǎn)品，作為賣家跨境店鋪的品牌大使，并向他人推薦賣家的店鋪。
買家保留率每提高5%，利潤就會(huì)增加25%到95%。
事實(shí)上，對過去和現(xiàn)在的買家進(jìn)行營銷是增加銷售額最有效的事情之一，怎么做呢？1、利用跨境店鋪獨(dú)特的用戶數(shù)據(jù)定制營銷策略。
與亞馬遜、速賣通等第三方跨境交易平臺(tái)相比，擁有自己跨境店鋪的優(yōu)勢之一就是可以輕松獲取大量關(guān)于用戶消費(fèi)和瀏覽習(xí)慣的數(shù)據(jù)。
雖然賣家自己可能無法從數(shù)據(jù)中讀取可用的信息，但可以利用這些數(shù)據(jù)來解釋相關(guān)信息，從而促進(jìn)第二輪銷售，激活以前的用戶。
因此，賣家跨境店鋪的用戶數(shù)據(jù)非常有價(jià)值，是賣家穩(wěn)定收入的杠桿，這些內(nèi)部數(shù)據(jù)將讓賣家在第三方跨境平臺(tái)上贏得生存，所以充分利用這些數(shù)據(jù)，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，再次贏得用戶的青睞。
2、獎(jiǎng)勵(lì)推薦的買家。
朋友的推薦是吸引新買家的好方法。
如果賣家有適當(dāng)?shù)臓I銷方法，買家會(huì)免費(fèi)推薦賣家的跨境店鋪，因?yàn)樗麄兿矚g賣家的產(chǎn)品或服務(wù)，并希望每個(gè)人都知道他們。
當(dāng)然，可以通過激勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)帶來新業(yè)務(wù)的推薦來豐富你的推薦渠道，比如推薦獎(jiǎng)勵(lì)積分、推薦優(yōu)惠券和推薦禮品。
推薦優(yōu)惠券還可以為賣家提供數(shù)據(jù)點(diǎn)，以便更好地了解哪些買家最大限度地促進(jìn)賣家的業(yè)務(wù)。
例如，第一次購買后的優(yōu)惠券將刺激第二次購買，使買家成為回頭客。
賣家也可以做一些A/B測試，以確定不同買家的最佳折扣金額和時(shí)間。
很多賣家都會(huì)在提高獲客率上絞盡腦汁，對于跨境賣家來說買家留存率是相當(dāng)容易忽視的，關(guān)注賣家的買家留存率對于賣家的跨境生意會(huì)有很好的效果，穩(wěn)步提升留存率有可能成為小部分賣家的王牌。
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