Shopee賣家使用蝦聊的優(yōu)勢及功能是什么？
蝦聊是一款Shopee店鋪運營軟件，旨在幫助賣家提高運營效率，降低運營成本，是賣家創(chuàng)造的Shopee商店的得力助手。
支持對接大量Shopee店鋪，覆蓋所有網(wǎng)站、類別，可為賣家節(jié)省人工成本，提成服務效率。
蝦聊產(chǎn)品優(yōu)勢：1.不限站點：覆蓋Shopee所有站點，易于一站式管理。
2.多點管理：支持多個賬號.多店使用，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，降低人工成本。
3.在線翻譯：賣家無需掌握全球語言，平臺提供語言翻譯服務。
4.可靠安全：實現(xiàn)數(shù)據(jù)與服務的分離，BS重要數(shù)據(jù)可放置在本地。
5.子賬號管理：免費創(chuàng)建子賬號。
6.智能回復：幫助賣家解放雙手，客服全天候在線，能及時響應買家的咨詢。
有哪些功能？1、智能客服。
智能回復可以幫助蝦賣家解決客戶區(qū)域的時差問題。
賣家可以打開自動回復，確?？头肋h在線；全渠道街區(qū)客服機器人將自動解決85%以上的常見客戶問題，提高客服人員的響應速度；智能語音技術功能，協(xié)助客戶提供標準化服務。
2、權限管理。
解決客服和業(yè)主任務分配問題，系統(tǒng)可設置多個客服子賬戶負責不同門店，實現(xiàn)客服工作的靈活性和多維管理；確保工作分配清晰。
3、粉絲管理。
快速定位目標粉絲群，一鍵關注批量操作，搜索清除“僵尸粉”維護店鋪粉絲活動，增加店鋪權重，促進轉型。
4、售后管理。
售后問題處理不及時會造成不必要的損失。
試用售后模塊可一站式處理取消、退貨退款訂單，避免不必要的損失。
5、IP隔離。
解決客戶店鋪主體多的問題IP需要隔離的問題。
IP隔離操作更安全。
Shopee平臺的聊天工具還是挺多的，賣家可以充分利用這個工具的功能，作為Shopee客服，每天需要接待很多買家，掌握一些話術和技巧可以做得更好。
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