速賣通訂單超時(shí)關(guān)閉，必須及時(shí)想出解決辦法，掌握如何重新發(fā)貨，下面就來(lái)做個(gè)講解。

1、在平臺(tái)上填寫(xiě)跟蹤號(hào)，可延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

2、未填寫(xiě)訂單號(hào)，發(fā)貨時(shí)間不足，可使買家延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間。

如果買家不回復(fù)，可以先填寫(xiě)無(wú)效跟蹤號(hào)(更改之前發(fā)貨的類似跟蹤號(hào))，然后在平臺(tái)上修改真實(shí)跟蹤號(hào)(一般填寫(xiě)假單號(hào)后十天左右可以更改兩次)。

3、包裹已發(fā)出，訂單超時(shí)未寫(xiě)跟蹤號(hào)已退款，收到包裹后可聯(lián)系買家重新付款。

速賣通如何重新發(fā)貨？首先，與買家協(xié)商，確認(rèn)是否退貨。

如果他們?cè)诤笈_(tái)申請(qǐng)退貨，讓他們重新下單，然后再發(fā)貨，這樣更安全。

如果是產(chǎn)品等問(wèn)題，可以讓他們不要在后臺(tái)申請(qǐng)，看看是否同意直接重新發(fā)貨。

協(xié)商一致后，可以重新發(fā)貨，讓賣家只能通過(guò)線下物流發(fā)貨，因?yàn)榻灰子唵魏鬀](méi)有在線創(chuàng)建物流訂單的入口。

通過(guò)線下發(fā)貨，不能在速賣通上填寫(xiě)物流訂單信息，可以通過(guò)聊天窗口將物流訂單號(hào)碼交給買家，記住保留所有聊天記錄和物流訂單號(hào)碼，以免因買家投訴而無(wú)法維護(hù)自己的權(quán)益。

線下發(fā)貨，賣家需要聯(lián)系物流公司，然后包裝貨物，讓物流公司運(yùn)輸；物流公司下單后，物流公司負(fù)責(zé)下單；當(dāng)然，賣家也可以選擇ERP或者其他訂單軟件不需要在速賣通后臺(tái)操作。

之后，物流公司和物流訂單號(hào)發(fā)送給買家，讓他們查詢物流訂單號(hào)。

速賣通重新發(fā)貨的過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單，但也會(huì)帶來(lái)物流成本增加等增加、售后糾紛等，這些不容忽視，所以賣家必須檢查包裝產(chǎn)品是否與訂單一致，如果買家想退貨，也先溝通看看是否可以恢復(fù)，價(jià)值相對(duì)較低，可以給買家，順便贏得好評(píng)。

當(dāng)然，賣家也可以了解速賣通海外倉(cāng)庫(kù)模式，一般速賣通也會(huì)支持售后等問(wèn)題，也更方便。

對(duì)于產(chǎn)品交付，也必須注意，如果擔(dān)心交付效率不好，所以保證相對(duì)較好；也要注意物流更新信息，避免訂單丟失等情況，產(chǎn)生不必要的糾紛。