速賣通商家跨物流方案服務(wù)解讀
速賣通平臺將上線了賣家跨物流方案服務(wù)，下面就來對這個賣家跨物流方案服務(wù)做個解讀。
賣家跨物流方案服務(wù)規(guī)則設(shè)置介紹：規(guī)則包括以下兩種選項。
1、按系統(tǒng)默認(rèn)線路發(fā)走：即對于申普實(shí)特場景，原物流方案無法發(fā)出，則按同級別特殊物流方案或其他可行方案默認(rèn)發(fā)走。
2、超過一定運(yùn)費(fèi)金額的差異需要賣家確認(rèn)：當(dāng)運(yùn)費(fèi)金額差異超過一定時：同級特貨物流方案運(yùn)費(fèi)減去原普貨物流方案運(yùn)費(fèi)（即“運(yùn)費(fèi)差額”)超過賣家設(shè)定的金額，訂單將異常滯留，賣家可在24小時內(nèi)在國際小包頁面自行決定發(fā)走或者退回，超過24小時未決定或未超過設(shè)定金額的，將通過系統(tǒng)默認(rèn)線路發(fā)走。
物流費(fèi)用結(jié)算：按訂單最終履行的物流方案收費(fèi)。
請注意，上述默認(rèn)線路的前提是實(shí)際可用的等級特殊貨物物流方案，否則將直接退回處理。
一、賣家跨物流方案服務(wù)功能設(shè)置操作演示如下。
第一步：找到物流設(shè)置。
賣家后臺→【物流】→國際小包訂單→物流設(shè)置。
第二步：設(shè)置賣家跨物流方案服務(wù)規(guī)則。
1、選擇“默認(rèn)情況下，系統(tǒng)”(同級特貨物流方案)；2、選擇“需要賣家確認(rèn)”，輸入一個值。
當(dāng)場景的運(yùn)費(fèi)差額超過該值時，訂單將異常滯留。
賣家需要在24小時內(nèi)決定處理方案（同級特殊貨物線路發(fā)送或直接退貨）。
如果不超過該金額或賣家加班，則按默認(rèn)線路發(fā)送。
二、異常滯留訂單處理操作演示。
第一步：找到“跨物流方案訂單”，點(diǎn)擊“處理跨物流方案訂單”。
第二步：處理“跨物流方案訂單”。
1、根據(jù)提供的費(fèi)用，在方案選擇模塊中選擇模塊.時效信息選擇訂單后續(xù)處理方案；2、點(diǎn)擊“提交”按鈕，菜鳥將在2-3天內(nèi)根據(jù)賣家的決定進(jìn)行處理。
根據(jù)上述情況，平臺還將通過站內(nèi)信通知需要賣家決策的訂單，賣家及時注意處理。
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