外貿(mào)賣家和買家主要是通過郵件進(jìn)行貿(mào)易磋商，不像國內(nèi)的電話或面試，畢竟不如郵件方便，而且郵件也是一種書面證明。

那外貿(mào)賣家對于第二類詢盤的郵件該如何回復(fù)呢？這類買家，往往在觀望和比較價格，購買意愿并不緊迫；或者他們不是很專業(yè)的買家，可能只是進(jìn)入這個行業(yè)，需要賣家的指導(dǎo)。

B類詢盤可以放在第二優(yōu)先級，但不要輕視B類詢盤。

當(dāng)買家確定自己的需求時，賣家的早期努力會給賣家?guī)砗玫慕Y(jié)果。

買家分析：只知道自己想要什么產(chǎn)品，往往是探索市場、了解市場的階段。

如果他是經(jīng)銷商，他肯定還沒有得到訂單。

這類買家需要賣家的指導(dǎo)，設(shè)置選擇題，讓他選擇，不要等買家告訴賣家他想要什么。

相信他也把這個詢盤發(fā)給了N個供應(yīng)商，所以這是考驗(yàn)賣家反應(yīng)速度的時候了。

賣家越先得到對方的回盤，賣家就越占盡商機(jī)。

回復(fù)要點(diǎn)：1、不要以為買家對數(shù)量等不明確就可以偷懶只報一個價格。

專業(yè)報價在任何買家眼里都是加分項(xiàng)。

2、可采用梯度報價，采購數(shù)量不同，價格不同，幫助買家決定要采購多少。

3、推薦1-2種類似產(chǎn)品給出簡單報價，并告知買家，如有興趣可以詳細(xì)介紹，爭取第二次聯(lián)系。

4、告訴買家無論有什么需求，都請回復(fù)。

5、應(yīng)該為這樣的詢盤做好心理準(zhǔn)備，報價后很可能很長一段時間都得不到回復(fù)。

此時不要不耐煩和失落，請給買家時間，因?yàn)樗枰x擇，或者為未來的采購做準(zhǔn)備。

賣家可以在報價后的1-2周內(nèi)再發(fā)一封電子郵件，詢問情況，并表達(dá)對他的關(guān)注。

第二類詢盤，就是明確告訴賣家對什么產(chǎn)品感興趣，要求賣家報價，除此之外沒有其他信息，這類詢盤的回復(fù)賣家可以參考上面的要點(diǎn)。