外貿(mào)賣(mài)家在做詢(xún)盤(pán)回復(fù)的時(shí)候也是要分類(lèi)處理的，優(yōu)先處理的詢(xún)盤(pán)是第一類(lèi)詢(xún)盤(pán)，那這類(lèi)詢(xún)盤(pán)該如何回復(fù)呢？來(lái)看看下面的內(nèi)容。

1、有一個(gè)名字——這是一個(gè)更細(xì)心、更有禮貌的買(mǎi)家，會(huì)加上收信人的名字。

2、清楚地告訴賣(mài)家自己對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，并要求賣(mài)家報(bào)價(jià)。

它可能具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、提供相關(guān)證書(shū)、到達(dá)港口等，這意味著他有誠(chéng)意購(gòu)物。

3、簡(jiǎn)單介紹一下他們公司的背景——說(shuō)明他有興趣引起賣(mài)家的興趣，愿意讓賣(mài)家多了解他。

買(mǎi)家分析：對(duì)于發(fā)送此類(lèi)詢(xún)盤(pán)的買(mǎi)家，采購(gòu)意向必須非常明確和強(qiáng)烈；了解產(chǎn)品和行業(yè)，他們對(duì)供應(yīng)商的要求必須是專(zhuān)業(yè)的；對(duì)價(jià)格敏感，注重產(chǎn)品質(zhì)量；因此，在回復(fù)詢(xún)盤(pán)時(shí)，要處處體現(xiàn)賣(mài)家的專(zhuān)業(yè)精神和對(duì)產(chǎn)品的理解。

回復(fù)要點(diǎn)：1、通過(guò)買(mǎi)家介紹自己，了解買(mǎi)家信息，如在線(xiàn)搜索對(duì)方公司名稱(chēng)，登錄對(duì)方網(wǎng)站，了解買(mǎi)家的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍等。

2、直接報(bào)實(shí)價(jià)。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，一個(gè)詢(xún)盤(pán)只發(fā)給一個(gè)供應(yīng)商的情況很少，貨比三家是正常的。

買(mǎi)家沒(méi)有時(shí)間和賣(mài)家討價(jià)還價(jià)。

同樣的質(zhì)量，如果賣(mài)家的價(jià)格太高，這個(gè)詢(xún)盤(pán)可能不會(huì)有以下內(nèi)容。

3、買(mǎi)家在詢(xún)盤(pán)中詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容，一定要一個(gè)不落地回答。

4、買(mǎi)家未詢(xún)問(wèn)的基本信息也應(yīng)反映，如：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品名稱(chēng)、貨號(hào)、參數(shù)規(guī)格、認(rèn)證信息、單價(jià)、數(shù)量、付款方式、包裝、交貨期、運(yùn)輸時(shí)間等。

5、如果買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)的產(chǎn)品有幾種型號(hào)，可以分別報(bào)價(jià)各種型號(hào)，做出足夠的努力，讓買(mǎi)家最擔(dān)心的選擇。

6、多用產(chǎn)品和貿(mào)易的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，說(shuō)明賣(mài)家是專(zhuān)業(yè)的，買(mǎi)家可以放心和賣(mài)家一起購(gòu)買(mǎi)。

7、反應(yīng)快，賣(mài)家慢一步，也許別人會(huì)捷足先登。

8、回復(fù)賣(mài)家，不管價(jià)格是否可以接受，因?yàn)檫@將幫助賣(mài)家理解賣(mài)家是否有地方需要改進(jìn)（盡量委婉，而不是奉承）。

第一類(lèi)詢(xún)盤(pán)就是優(yōu)先級(jí)處理的詢(xún)盤(pán)，這類(lèi)詢(xún)盤(pán)是最有可能成交的詢(xún)盤(pán)，所以賣(mài)家要積極謹(jǐn)慎的處理，不知道怎么辦的話(huà)可以參考上面的買(mǎi)家分析和回復(fù)要定來(lái)做。