亞馬遜郵件取消訂單如何操作
在亞馬遜平臺(tái)買(mǎi)東西的時(shí)候，很多買(mǎi)家都會(huì)遇到想要取消訂單的情況，但是如果支付了款項(xiàng)之后，想要取消訂單，就需要通過(guò)發(fā)送郵件的形式來(lái)進(jìn)行了。
下面就具體給大家講一下亞馬遜郵件取消訂單需要如何操作。
亞馬遜郵件取消訂單的流程，其實(shí)就是直接給賣(mài)家發(fā)送郵件，然后跟賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，雙方達(dá)成一致之后，賣(mài)家就可以直接在后臺(tái)進(jìn)行訂單取消了。
除了亞馬遜郵件取消訂單之外，買(mǎi)家還可以直接聯(lián)系亞馬遜的客服，讓客服根據(jù)訂單的進(jìn)度，采取一定的措施，將訂單進(jìn)行取消。
另外，亞馬遜的客服也會(huì)通過(guò)給賣(mài)方發(fā)送郵件進(jìn)行取消，因?yàn)橛唵蔚倪_(dá)成需要買(mǎi)賣(mài)雙方的確認(rèn)，訂單的取消也是如此。
經(jīng)過(guò)協(xié)商，買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成一致取消訂單之后，賣(mài)家需要給買(mǎi)家退款，可以在訂單退款的工具中，為訂單里面的產(chǎn)品發(fā)起全額退款或者部分退款。
有的時(shí)候，如果一個(gè)訂單里面有多個(gè)產(chǎn)品，一定要根據(jù)與買(mǎi)家協(xié)商的結(jié)果，進(jìn)行部分產(chǎn)品退款。
另外，賣(mài)家在進(jìn)行退款操作的時(shí)候，一定要先確定好，產(chǎn)品是屬于發(fā)貨狀態(tài)，還是未發(fā)貨的狀態(tài)。
如果產(chǎn)品尚未發(fā)出，而且是因?yàn)橘I(mǎi)家不能以當(dāng)時(shí)下單的地址接收貨物的時(shí)候，可以讓買(mǎi)家取消訂單，然后在使用正確的地址重新下單。
因?yàn)閬嗰R遜的規(guī)定是，賣(mài)家必須以后臺(tái)的地址進(jìn)行發(fā)貨，不可隨意更改訂單地址。
如果買(mǎi)家發(fā)起退款的時(shí)候，商品已經(jīng)在途中了，賣(mài)家可以聯(lián)系物流方，將商品攔截并退回，然后扣除相應(yīng)的物流費(fèi)用后，再向買(mǎi)家進(jìn)行退款。
但是在取消訂單之前，賣(mài)家一定要將需要扣除的費(fèi)用明細(xì)告知買(mǎi)家，買(mǎi)家在知情的情況，再選擇是否進(jìn)行退款操作。
亞馬遜郵件取消訂單的操作其實(shí)很簡(jiǎn)單，買(mǎi)家只要將自己退款的訂單詳情，以及退款的原因以郵件的形式發(fā)送給賣(mài)家即可，亞馬遜是一個(gè)國(guó)際平臺(tái)，對(duì)于售后等各種政策都十分全面，買(mǎi)家能夠很好的維護(hù)自身的權(quán)益。
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