一些賣家在經(jīng)營(yíng)亞馬遜店鋪時(shí)，由于嚴(yán)重的違規(guī)行為，賬戶被封。

現(xiàn)在非常擔(dān)心如何解封亞馬遜的問題，下面分享一些解封的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

第一步：解釋為什么賣家權(quán)利被撤銷。

通過閱讀亞馬遜發(fā)給賣家的電子郵件通知，了解為什么賣家的權(quán)利被撤銷，也許賣家的賬戶表現(xiàn)不佳，或者賣家違反了亞馬遜的相關(guān)政策Policies&Agreements。

第二步：評(píng)估賣家的銷售實(shí)操。

回顧賣家的評(píng)估，找出哪一個(gè)沒有達(dá)到賣家賬戶的目標(biāo)值。

評(píng)估賣家的銷售過程中哪些因素導(dǎo)致了消費(fèi)者的不滿。

回顧一下賣家的產(chǎn)品線是否有違反亞馬遜銷售政策的產(chǎn)品。

第三步：建立行動(dòng)計(jì)劃。

建立一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，列出賣家將如何解決步驟2中定義的問題的具體步驟。

計(jì)劃的詳細(xì)性和準(zhǔn)確性將直接影響賣家的賣家權(quán)利恢復(fù)的可能性。

行動(dòng)計(jì)劃（Plan of Action），亞馬遜對(duì)賣家計(jì)劃要做的事情不感興趣。

當(dāng)他看到申訴時(shí)，亞馬遜問自己，“賣家承認(rèn)了他的錯(cuò)誤嗎？”賣家做了什么來防止這種事件再次發(fā)生嗎？記得在申訴中使用過去時(shí)，不要給他們?nèi)魏螜C(jī)會(huì)在計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。

第四步：向亞馬遜發(fā)送賣家的申訴。

當(dāng)賣家的行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)好后，把它和賣家的辯護(hù)說明一起發(fā)給亞馬遜。

亞馬遜收到賣家的行動(dòng)計(jì)劃后，會(huì)在48小時(shí)內(nèi)通過電子郵件通知賣家他們的決定，亞馬遜會(huì)仔細(xì)審視每一個(gè)申訴。

然而，提交申訴并不意味著賣家可以恢復(fù)賣家的權(quán)利。

需要注意什么？關(guān)閉賬戶必須是有原因的，重復(fù)申請(qǐng)恢復(fù)賬戶也是如此。

有時(shí)申請(qǐng)被拒絕，只是因?yàn)橘u家太慌亂了，直接用應(yīng)用程序按鈕告訴亞馬遜自己什么都沒做錯(cuò)，或者要求澄清。

如果這樣做，就沒有退步的空間，不能再做調(diào)查，寫一封連貫、客觀、令人信服的申訴郵件。

申請(qǐng)信應(yīng)包括三個(gè)部分：發(fā)現(xiàn)問題、行動(dòng)計(jì)劃和預(yù)防措施。

大多數(shù)申訴信都提到了補(bǔ)救措施，但沒有預(yù)防措施。

如果沒有完全解決任何問題，亞馬遜可能會(huì)拒絕恢復(fù)賣家的賬戶。

亞馬遜平臺(tái)上的賣家，如果遇到問題，首先要找出問題的原因，有些原因不能解封，有些原因可以讓賬戶通過申訴解封。