亞馬遜店鋪解封經(jīng)驗分享
一些賣家在經(jīng)營亞馬遜店鋪時，由于嚴重的違規(guī)行為，賬戶被封。
現(xiàn)在非常擔(dān)心如何解封亞馬遜的問題，下面分享一些解封的實踐經(jīng)驗。
第一步：解釋為什么賣家權(quán)利被撤銷。
通過閱讀亞馬遜發(fā)給賣家的電子郵件通知，了解為什么賣家的權(quán)利被撤銷，也許賣家的賬戶表現(xiàn)不佳，或者賣家違反了亞馬遜的相關(guān)政策Policies&Agreements。
第二步：評估賣家的銷售實操。
回顧賣家的評估，找出哪一個沒有達到賣家賬戶的目標(biāo)值。
評估賣家的銷售過程中哪些因素導(dǎo)致了消費者的不滿。
回顧一下賣家的產(chǎn)品線是否有違反亞馬遜銷售政策的產(chǎn)品。
第三步：建立行動計劃。
建立一個行動計劃，列出賣家將如何解決步驟2中定義的問題的具體步驟。
計劃的詳細性和準確性將直接影響賣家的賣家權(quán)利恢復(fù)的可能性。
行動計劃（Plan of Action），亞馬遜對賣家計劃要做的事情不感興趣。
當(dāng)他看到申訴時，亞馬遜問自己，“賣家承認了他的錯誤嗎？”賣家做了什么來防止這種事件再次發(fā)生嗎？記得在申訴中使用過去時，不要給他們?nèi)魏螜C會在計劃中發(fā)現(xiàn)錯誤。
第四步：向亞馬遜發(fā)送賣家的申訴。
當(dāng)賣家的行動計劃設(shè)計好后，把它和賣家的辯護說明一起發(fā)給亞馬遜。
亞馬遜收到賣家的行動計劃后，會在48小時內(nèi)通過電子郵件通知賣家他們的決定，亞馬遜會仔細審視每一個申訴。
然而，提交申訴并不意味著賣家可以恢復(fù)賣家的權(quán)利。
需要注意什么？關(guān)閉賬戶必須是有原因的，重復(fù)申請恢復(fù)賬戶也是如此。
有時申請被拒絕，只是因為賣家太慌亂了，直接用應(yīng)用程序按鈕告訴亞馬遜自己什么都沒做錯，或者要求澄清。
如果這樣做，就沒有退步的空間，不能再做調(diào)查，寫一封連貫、客觀、令人信服的申訴郵件。
申請信應(yīng)包括三個部分：發(fā)現(xiàn)問題、行動計劃和預(yù)防措施。
大多數(shù)申訴信都提到了補救措施，但沒有預(yù)防措施。
如果沒有完全解決任何問題，亞馬遜可能會拒絕恢復(fù)賣家的賬戶。
亞馬遜平臺上的賣家，如果遇到問題，首先要找出問題的原因，有些原因不能解封，有些原因可以讓賬戶通過申訴解封。
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