Shopee取消訂單分為幾種情況?
如果Shopee買家對自己購買的產(chǎn)品不滿意,可以申請取消訂單退款,Shopee退款給買家的時(shí)間一般不超過三個(gè)工作日。
那Shopee取消訂單分為幾種情況?1、買家立即取消。
一旦買家按下取消訂單的按鈕,Shopee系統(tǒng)將立即取消訂單,賣家不需要采取任何行動(dòng)。
訂單已付款/貨到付款審核通過后24小時(shí)內(nèi)立即取消,未在Shopee系統(tǒng)上申請訂單號(hào)/輸入物流跟蹤碼。
注意:如果使用非Shopee串聯(lián)物流(賣家配套房屋、中國郵政)發(fā)生在訂單已付款后1小時(shí)內(nèi),尚未安排出貨。
Shopee系統(tǒng)會(huì)通知賣家取消訂單,賣家也可以在我的銷售中查看取消訂單——已取消訂單。
2、賣家接受取消。
一旦買家按下取消訂單的按鈕,Shopee系統(tǒng)就會(huì)通知賣家,賣家必須回應(yīng)是否接受取消訂單。
賣家在訂單已付款/貨到付款審核通過后24小時(shí)接受取消,或在Shopee系統(tǒng)上申請訂單號(hào)/輸入物流跟蹤碼,尚未發(fā)貨。
注意:如果使用非Shopee串聯(lián)物流(賣家配套房屋、中國郵政)發(fā)生在訂單已付款后1小時(shí)或訂單已安排出貨。
Shopee系統(tǒng)將通知賣家,賣家必須在2天內(nèi)回應(yīng)是否接受取消訂單。
如果沒有回應(yīng),系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單。
1)前往訂單明細(xì)-點(diǎn)選回應(yīng);2)接受或拒絕取消訂單;3)如果賣家接受,蝦皮系統(tǒng)將立即取消訂單;4)如果賣家拒絕,訂單將恢復(fù)到待出貨狀態(tài)/賣家可繼續(xù)進(jìn)行出貨作業(yè)。
以上就是分享的全部內(nèi)容,Shopee退款給買家的時(shí)間一般不超過三個(gè)工作日,如果一直沒有到賬的話,可以聯(lián)系客服看看是什么原因。
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