亞馬遜跟賣賬戶資金凍結(jié)怎么申訴?
同一產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上有很多競爭對(duì)手,所以可能會(huì)有一些跟賣情況,一些賣家因?yàn)楦u行為被發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致資金凍結(jié)。
亞馬遜要求賣家在收到賬戶凍結(jié)通知時(shí)完成問卷調(diào)查;如果一切順利,賬戶將在15分鐘后解封。
新流程僅適用于首次違反延遲交貨指標(biāo)的賣家。
亞馬遜賬戶被凍結(jié)后,需要90天才能轉(zhuǎn)回。
如果賬戶不解封,即使90天后也不會(huì)回來。
亞馬遜跟賣資金凍結(jié)賬戶申訴怎么操作?如果賣家的賬戶因違反政策或未達(dá)到指標(biāo)而被暫停銷售,賣家的主頁將出現(xiàn)紅色警告。
賣家必須立即采取行動(dòng),了解凍結(jié)賬戶的原因,并申訴賬戶。
下面,我們提供賬戶申訴提示,并分享亞馬遜的免費(fèi)申訴幫助服務(wù)。
賣家賣家的賬戶已被凍結(jié),使用申訴幫助優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃等幫助,路徑:賣家平臺(tái)→幫助→賣家的賬戶已暫?!謴?fù)賣家的賬戶→我對(duì)我的賬戶有疑問或需要申訴的幫助。
如果賣家賣家對(duì)申訴過程或政策不清楚,除了使用賣家論壇獲得答案外,賣家賣家還可以使用申訴幫助獲得中文支持。
請(qǐng)切換到英文頁面,用中文清楚地填寫詳細(xì)信息和具體問題,并留下電話和電子郵件等聯(lián)系方式。
賬戶狀態(tài)團(tuán)隊(duì)致力于在24小時(shí)內(nèi)回答賣家的問題。
還有賣家需要保持緊急通知聯(lián)系電話號(hào)碼暢通,路徑:賣家平臺(tái)→績效→賬戶狀況。
當(dāng)賣家的賬戶出現(xiàn)嚴(yán)重問題時(shí),亞馬遜可以使用緊急通知電話號(hào)碼與賣家聯(lián)系并提供幫助。
這個(gè)電話號(hào)碼不會(huì)向用戶透露,可以選擇提供一個(gè)不同于其他聯(lián)系方式的電話號(hào)碼。
建議賣家提供一個(gè)你想在緊急情況下被亞馬遜通知的電話號(hào)碼。
如果店鋪凍結(jié)金額很小,不想要店鋪,可以直接放棄。
如果確定沒有跟賣,有足夠的資金和律師資源,那么賣家可以考慮直接起訴。
亞馬遜解凍資金有一些的技巧。
賣家必須先與客服溝通,找出原因,然后表現(xiàn)出承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度,提出解決方案,以便快速解凍。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。