如何獲得eBay退貨標(biāo)簽?
在eBay平臺(tái)上,如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,與賣(mài)家溝通后退貨,郵費(fèi)一般由賣(mài)家承擔(dān)。
這里有必要提到“退貨標(biāo)簽”,很多新手賣(mài)家對(duì)退貨標(biāo)簽還是比較陌生的。
eBay退貨標(biāo)簽是什么?事實(shí)上,退貨標(biāo)簽(return label)是指eBay賣(mài)家提前支付快遞費(fèi)的標(biāo)簽,即賣(mài)家承擔(dān)郵費(fèi),賣(mài)家可以要求快遞公司提供,然后將標(biāo)簽發(fā)送給買(mǎi)家。
買(mǎi)家可以打印標(biāo)簽,貼在退貨產(chǎn)品的包裝上,這樣買(mǎi)家就不用支付快遞費(fèi)了。
打印退貨標(biāo)簽操作:購(gòu)買(mǎi)記錄-退貨和取消訂單,找到相應(yīng)的訂單,查看退貨細(xì)節(jié),選擇打印標(biāo)簽。
賣(mài)家如何獲得ebay退貨標(biāo)簽?如果賣(mài)家不能提供退貨標(biāo)簽,那么買(mǎi)家就不能操作退貨。
然而,中國(guó)ebay賣(mài)家很難提供退貨標(biāo)簽,這將影響店鋪數(shù)據(jù)。
為避免這種情況,賣(mài)家可以參考以下方法獲得退貨標(biāo)簽:直接在淘寶上購(gòu)買(mǎi)快遞公司的運(yùn)輸標(biāo)簽,需要提前準(zhǔn)備好信用卡;現(xiàn)在很多海外倉(cāng)庫(kù)都會(huì)提供ebay退貨標(biāo)簽服務(wù),可以聯(lián)系海外倉(cāng)庫(kù)協(xié)助;買(mǎi)家將貨物退回轉(zhuǎn)運(yùn)公司后,可從服務(wù)商處購(gòu)買(mǎi)標(biāo)簽,價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠。
當(dāng)然,最好的辦法是與買(mǎi)家溝通,讓他不經(jīng)營(yíng)退貨就不能退貨,并能做出一定的賠償,從而降低自己店鋪的退貨率,減少一些郵費(fèi)損失。
許多賣(mài)家在收到買(mǎi)家的退貨標(biāo)簽后不知道該怎么辦。
可以參考以下操作:eBay賣(mài)家收到退貨申請(qǐng)后,需要結(jié)合自己的店鋪和平臺(tái)退貨政策,看看是否能同意買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)。
如果賣(mài)家因產(chǎn)品問(wèn)題接受退貨,買(mǎi)家將收到eBay發(fā)送的退貨標(biāo)簽;如果退貨是由于買(mǎi)家自己的原因,買(mǎi)家需要去物流公司購(gòu)買(mǎi)退貨標(biāo)簽,并將其退回賣(mài)家的收貨地址。
買(mǎi)家還需要在退貨后上傳訂單跟蹤。
如果使用ebay退貨標(biāo)簽,系統(tǒng)將自動(dòng)上傳并跟蹤訂單;如果沒(méi)有ebay標(biāo)簽,買(mǎi)家需要在退貨請(qǐng)求中手動(dòng)添加跟蹤詳細(xì)信息。
以上是ebay退貨標(biāo)簽的相關(guān)介紹,退貨標(biāo)簽對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都非常重要,尤其是對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō),這不僅關(guān)系到店鋪的運(yùn)營(yíng)成本,也影響到店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
如果想減少退貨的影響,最好的辦法就是做好產(chǎn)品的質(zhì)量。
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