亞馬遜賣家怎么管理退貨？
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)不再受地域的限制，即使想要國外的產(chǎn)品，也可以通過亞馬遜這樣的跨境電商平臺購買，賣家會很快發(fā)貨。
電商購物存在一定的風(fēng)險，就是產(chǎn)品不符合自己的預(yù)期，這就需要做退貨處理。
本文就來介紹亞馬遜賣家怎么管理退貨？一、申請退貨步驟。
1、買家在賬號后臺找到想要退貨的產(chǎn)品，提交“退貨申請”。
2、賣家收到退款申請以后，要及時到賣家平臺的“訂單”—“退貨管理”中查看退貨申請及退貨原因。
3、賣家應(yīng)該按照“亞馬遜產(chǎn)品的退貨政策”在“訂單”—“管理退貨”中處理買家的退貨申請。
4、如果退貨申請被關(guān)閉，亞馬遜平臺將向買家發(fā)送電子郵件通知，該郵件內(nèi)容會詳細說明關(guān)閉申請原因。
5、如果買家退貨申請通過，系統(tǒng)會將賣家的退貨地址通過電子郵件發(fā)送給買家，賣家耐心等待即可。
6、賣家收到貨后，在“退貨管理”或“訂單管理”頁面進行訂單退款操作。
二、賣家怎么退貨？如果退貨處理的貨物價值不高，干脆把它送給買家，與買家協(xié)商，留下一個好的評價。
如果產(chǎn)品價格偏高，建議按照正常程序聯(lián)系海外倉庫公司，讓買家將貨物退回發(fā)貨地址。
賣家還需要明白，海外倉庫公司收到退款貨物后會進行退款，如果賣家在目標地區(qū)有可靠的朋友，建議賣家可以和朋友協(xié)商，讓買家把產(chǎn)品發(fā)到朋友的地址。
如果以后有這個產(chǎn)品的訂單，從那邊幫忙發(fā)貨，可以節(jié)省一筆費用。
大家仔細看完上述文章中的相關(guān)內(nèi)容后便會清楚退貨，還需注意亞馬遜平臺也是電商購物平臺，很難通過圖片全面了解產(chǎn)品的信息，所以買的不符合要求的產(chǎn)品是很正常的，只需要按照流程操作，一般賣家都會愿意退款的。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除。
Akulaku輕松出海棧
