在電商這一行業(yè)，不管是在哪個平臺，只要商品有了銷量就會收到買家的評價，而商家收到的評價里好壞皆有，不過評價的好壞是根據(jù)商家的服務(wù)質(zhì)量以及商品的品質(zhì)來決定的，對商家來說，好評和差評都很重要。

對于新手而言，更要重視起買家的評價，eBay賣家第一個評價是差評很有可能會對商品的售賣產(chǎn)生較差的影響，那遇到這樣的情況，應(yīng)該如何處理呢？1、買家會受評價影響嗎？毋庸置疑，商品的評價對于買家而言是很重要的，只需要簡單看一眼商品的評價商，買家就會對商品有一個大概的判斷。

商家對差評的處理態(tài)度也是買家非常重視的，如果商家對差評的處理方式不夠妥當(dāng)，會讓差評變得更顯眼，如果商家對差評不夠重視，會讓潛在的買家以為自己被忽視，從而影響到商品的銷量。

2、收到差評怎樣處理？eBay賣家第一個評價是差評的話一定要重視起來，首先，商家可以嘗試和消費者進(jìn)行溝通，找到買家留下差評的原因。

并且給出恰當(dāng)?shù)奶幚矸桨?，盡量讓買家滿意，然后將評價刪除。

如果遇到惡意評價，違反了平臺的規(guī)定，可以聯(lián)系工作人員將評價刪除。

如果是正常的差評，在和買家取得聯(lián)系后，買家不肯刪除評價，在這樣的情況下，整理一下措辭，妥善的回復(fù)評價是最好的解決方法。

如果經(jīng)常收到差評的話，商家就該自省是不是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題了。

eBay賣家第一個評價是差評也不要著急，偶爾出現(xiàn)一個差評，不會對商品產(chǎn)生太大的影響，但如果商品的評價中差評占據(jù)了很大比重的話，商家就很難對這些差評進(jìn)行有效的處理了，差評無法得到妥善處理，商品受到影響銷量止步不前，這種情況商家可以考慮再注冊一個新的賬戶，重新上架商品。