eBay賣家怎么獲得大批量的好評?
在eBay平臺的賣家都知道,店鋪的好評率越高,店鋪的權(quán)重和曝光率也會增大。
所以好評率對eBay賣家來說就至關(guān)重要了,那eBay賣家怎么獲得大批量的好評呢?從以下幾點來談一談:第一、發(fā)貨速度的快慢。
線上購物的買家就是因為足夠方便、省時,而選擇了網(wǎng)購。
如果買家所購買的產(chǎn)品遲遲不能發(fā)貨,或者運輸過程太慢,就會大大影響顧客的體驗感。
當(dāng)買家購買產(chǎn)品后,賣家可以快速發(fā)出,并且在運輸過程中,包裝既沒有破損,速度也很快,那么買家對該店鋪的好感就會大大增加。
如果賣家因為某些原因不能按時發(fā)貨,則需要及時和買家溝通,用一些優(yōu)惠券、禮品等作為補(bǔ)償,取得買家理解。
第二、產(chǎn)品質(zhì)量和賣家服務(wù)。
eBay賣家想要獲得批量好評,最重要的就是產(chǎn)品的質(zhì)量和賣家的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)買家對產(chǎn)品的質(zhì)量非常滿意的情況下,都會主動去對商品進(jìn)行評價。
當(dāng)賣家的服務(wù)態(tài)度也很好的時候,就是錦上添花了,顧客看到產(chǎn)品質(zhì)量又好,賣家也好,肯定會及時給予賣家肯定,寫上好評。
第三、促進(jìn)賣家好評的小禮物。
在寄出產(chǎn)品時,賣家可以在包裹箱里放上一張小卡片,在產(chǎn)品詳細(xì)信息或產(chǎn)品主圖上參與好評嘉獎促銷的信息,在主圖上也能起到很好的促銷作用。
買家在收到商品后也許原來就不想去評價,但是看到這樣的好評卡后就有更大的可能去做產(chǎn)品評估。
通常的獎賞可以請求買家好評字?jǐn)?shù)到達(dá)多少或者給動態(tài)的五分截圖給賣家。
eBay賣家怎么獲得批量好評就是以上這幾個方面的內(nèi)容。
從顧客的角度出發(fā),怎么能給顧客帶來好的體驗感,怎么樣顧客才會喜歡,都是獲得好評需要考慮的問題。
作為賣家更不能投機(jī)取巧,用一些不真實的評價信息,去欺騙顧客,造成不必要的麻煩。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。