剛剛?cè)腴TeBay的新人賣家怎么分析競爭對手?其實可以通過分析賣家的等級水平,從而得出他們的經(jīng)營水平和經(jīng)營能力。
怎么分析eBay站點賣家的等級水平呢?如今eBay的評估系統(tǒng)已經(jīng)日漸成熟,并且十分推崇用戶的購買體驗,對于購買體驗好、服務意識強的店鋪給與更多的流量傾斜,并且堅持用”賣家等級水平“進行三六五等的等級劃分。
所謂的”賣家等級水平“其實就是衡量賣家的表現(xiàn),一個店鋪越是重視用戶體驗,對用戶用心備至,就越有機會達到更優(yōu)質(zhì)的賬戶等級。
賣家等級水平劃分了五個:優(yōu)秀賣家、超級賣家、高標準賣家、標準賣家、低于標準賣家。
顧名思義,低于標準賣家相當于”不良賣家“,優(yōu)秀賣家就是最佳賣家。
不同站點的評估標準是不一樣的,但是對于不良賣家的處罰手段卻大同小異:所有沒有達到最低標準的賣家都會進行”禁止售賣“”流量限制“”禁止更新“”禁止刊登“的處罰措施,如果情節(jié)嚴重的話,可能還會被關進一段時間的”小黑屋“。
所以,從賣家等級水平就能分析出:這家eBay店鋪的經(jīng)營水平和管理水平,因為優(yōu)質(zhì)賣家往往保持著非常良好的銷售業(yè)績和服務業(yè)績,負面評價和負面數(shù)據(jù)也比較少,所以才能成為eBay賣家中的翹楚。
成為優(yōu)秀賣家的辦法也非常簡單:那就是控制不良交易率和糾紛數(shù)量,盡可能服務好每一位用戶。
總之,eBay站點賣家應該怎么分析賣家等級水平呢?可以從五個維度進行分析:看看競爭對手屬于”優(yōu)秀賣家、沖擊賣家、高標準賣家、標準賣家、低標準賣家“的哪一個行列,就能夠推斷出這家店鋪的經(jīng)營水平和業(yè)務水平,因為每一個賣家等級都象征著不同的數(shù)據(jù)表現(xiàn)和經(jīng)營能力。
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