不同等級(jí)的賣家所對(duì)應(yīng)的好評(píng)率是不同的，等級(jí)越高，好評(píng)率的標(biāo)準(zhǔn)就越高，而eBay金牌賣家的好評(píng)率應(yīng)該是多少呢？這個(gè)可以從后臺(tái)的管理系統(tǒng)中看出來。

好評(píng)率的分值在0~100分之間。

而金牌賣家的好評(píng)率至少要占到行業(yè)排名的前30~40%，通常平臺(tái)對(duì)于賣家的好評(píng)率要求是90%以上，但是實(shí)際情況中，金牌賣家的好評(píng)率能達(dá)到98%以上，部分頂級(jí)賣家甚至能把店鋪的好評(píng)率常年控制在99%~100%的區(qū)間范圍內(nèi)。

如果想成為金牌賣家，就要把好評(píng)率提上來。

提高好評(píng)率的方式有好幾種，其中最主流的方式就是拉動(dòng)客戶更多的新增優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，以及聯(lián)系差評(píng)用戶進(jìn)行刪除評(píng)價(jià)。

影響好評(píng)率的兩個(gè)分值分別是好評(píng)、差評(píng)。

如果差評(píng)多了，店鋪的好評(píng)率就會(huì)迅速下降。

遇到有人給了差評(píng)，eBay賣家的正確做法是：先查看這筆訂單有什么問題，再對(duì)比一下用戶不滿意的點(diǎn)。

如果是由于服務(wù)質(zhì)量不到位而導(dǎo)致差評(píng)，eBay賣家們可以通過私底下聯(lián)系，向這位用戶表示愿意整改店鋪服務(wù)，并且表示可以通過退換商品等安撫行為，換取用戶刪評(píng)。

只要用戶盡快刪除評(píng)價(jià)，那么對(duì)店鋪的影響還是不大的。

因?yàn)閑Bay平臺(tái)的好評(píng)率評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)是：在一定的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)400筆訂單數(shù)目，并且計(jì)算著400筆訂單的平均好評(píng)率。

如果是能夠跟消費(fèi)者協(xié)商好，在審核期前盡快刪除負(fù)面評(píng)論，就能夠有效控制好評(píng)幾率。

總之，eBay金牌賣家的好評(píng)率要求是90%。

但是在實(shí)際應(yīng)用場景中，90%還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，普通金牌賣家的好評(píng)率已經(jīng)達(dá)到98%左右，并且會(huì)通過刪除評(píng)論等方式進(jìn)行好評(píng)率控制，新手賣家們可以學(xué)習(xí)這種方式，有效提高店鋪的好評(píng)率。