eBay退貨運(yùn)費(fèi)太貴了怎么辦?
eBay平臺上的退貨運(yùn)費(fèi)太貴了怎么辦?按照現(xiàn)在的eBay退款退貨原則,如果要退貨,要承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)是非常驚人的。
有時候甚至?xí)霈F(xiàn)退貨運(yùn)費(fèi)的實(shí)際價格超過了貨物價值的情況。
那么這個時候應(yīng)該怎么辦呢?有沒有什么比較好的辦法,能夠應(yīng)對”eBay退貨運(yùn)費(fèi)太貴“的問題嗎?首先,eBay賣家并不是每一次都要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),而是要看具體的情況。
如果是賣家的產(chǎn)品確實(shí)不存在任何的”貨不對板“”宣傳與實(shí)物不一致“的情況,而是因?yàn)橛脩糇约号獡p了貨物,又或者是單方面對貨物不滿意,這種時候就應(yīng)該由用戶自己來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
在處理退貨運(yùn)費(fèi)的問題時,eBay賣家們應(yīng)該先問一下:用戶是因?yàn)槭裁丛蛳胍素浀??如果是因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量問題,那么當(dāng)然是由中國賣家代為承擔(dān)所有的運(yùn)費(fèi)成本,但如果是用戶自己選錯了尺碼,那么eBay賣家沒有理由承擔(dān)多余的運(yùn)費(fèi)。
其次,eBay賣家如果覺得退貨的運(yùn)費(fèi)太貴了,其實(shí)可以通過”制度漏洞“進(jìn)行減免。
也就是通過運(yùn)費(fèi)折扣進(jìn)行合理的減免或者是扣除。
每一家快遞公司都給初始用戶提供了減免折扣,如果用戶可以把多件商品進(jìn)行統(tǒng)一的退回,那么運(yùn)輸公司可能會扣除一部分的運(yùn)費(fèi)。
通過把所有的零散包裹合在一起,確實(shí)是可以把運(yùn)費(fèi)進(jìn)行合理減免的,但是這種方法比較少見,除非某一位用戶同時要退掉很多包裹,那么才可能使用這種折扣規(guī)則,否則的話,賣家們都要乖乖地掏錢付運(yùn)費(fèi)。
總之,很多eBay賣家都反應(yīng)過”退貨運(yùn)費(fèi)真的太貴了“,但是很少有人能夠通過合理的方式進(jìn)行減免。
解決這個問題可以有兩個思路:第一個是看看究竟是哪一方的原因?qū)е峦素洠绻怯脩糇约旱脑?,那么賣家可以不承擔(dān)責(zé)任;第二個思路是通過把包裹合在一起的方式,減免扣除運(yùn)費(fèi)。
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